مربوط به: SHOUT nano 200، بازنگری E، سند 451-25008-001E. پیکربندی فعلی را بدون تغییر مقررات عملیاتی سکوت رادیویی یا حصار جغرافیایی بررسی کنید. این nano اصلی یا nano 100 نیست.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| اتصال برنامه، مرحله مفقود است | پیش از تفسیر رسیدن گزارش، نماد فعلی سفید یا سبز Bluetooth را بخوانید. |
| یک مسیر رادیویی عمداً محدود شده است | Allowed و سیاست مورد نظر اپراتور را ثبت کنید؛ آن را نادیده نگیرید. |
| گزارش ردیابی در گیرنده موجود نیست | همان نوع گزارش، زمان و تنظیمات موجود صف/مسدودسازی را مقایسه کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
اتصال محلی برنامه را بررسی کنید
Bluetooth سفید یعنی فعال و سبز یعنی متصل. یادداشت کنید همراه نشانه برنامه کدام نماد دیده می‌شود.
معنای نتیجه: سفید و سبز، رابط Bluetooth فعال را از اتصال محلی برقرارشده جدا می‌کنند. هیچ‌یک رسید تحویل گزارش ردیابی نیست. اگر نمای برنامه و سیستم دریافت تفاوت دارند، مشاهده اتصال محلی را جدا از بررسی رادیو/گزارش نگه دارید.
Allowed و Primary را جداگانه بخوانید
گزینه‌های نمایش‌داده‌شده Configure Link را ثبت کنید. محدودیت عمدی را قاعده عملیاتی بدانید، نه عیب سخت‌افزار. از اپراتور بپرسید در آن زمان کدام مسیر مورد نظر بوده؛ صرفاً برای دیدن ظاهر شدن گزارش مفقود، رادیو را روشن نکنید.
معنای نتیجه: Allowed مشخص می‌کند کدام پیوندها قابل استفاده‌اند؛ Primary کنترل می‌کند پیام outbox ابتدا کدام مسیر مجاز را امتحان کند. Rev E می‌گوید ردیابی زمان‌بندی‌شده از Iridium استفاده می‌کند، نه مستقیماً Mesh. اگر Mesh فعال و همسایه‌ای در دسترس باشد، می‌تواند تحت تنظیمات صف مربوط، گزارش‌های از قبل موجود در outbox را رله کند. بنابراین انتخاب Mesh به‌عنوان Primary به‌تنهایی مسیر همه گزارش‌های زمان‌بندی‌شده را تغییر نمی‌دهد.
سابقه مورد مقایسه را شناسایی کنید
گزارش ردیابی را با گزارش ردیابی مقایسه کنید، نه گفت‌وگوی متنی نامرتبط. خط زمانی نمای دستگاه و نمای سیستم دریافت مجاز را نگه دارید. تنظیمات Queue Reports، Block Reports و ثبت گزارش را بدون تغییر بخوانید، سپس از اپراتور بخواهید رفتار مورد انتظار آن پیکربندی را تفسیر کند.
معنای نتیجه: Queue Failed مربوط به گزارش‌هایی است که ارسالشان ناموفق بوده؛ Queue Restricted مربوط به تلاش‌ها در زمانی است که Iridium غیرفعال است. انتخاب Block Reports جداگانه بر گزارش‌های GPS نامعتبر حاکم است. بنابراین مورد ذخیره‌شده یا در صف هم‌وضعیت با ردیابی تحویل‌شده نیست و نبود گزارش در صف مورد انتظار باید بر اساس تنظیمات برقرار در آن زمان تفسیر شود.
شواهد پیکربندی را حفظ کنید
شناسه راهنما، نشانه برنامه، نماد Bluetooth، انتخاب‌های پیوند نمایش‌داده‌شده و زمان‌های مشاهده را خصوصی ذخیره کنید. پیش از هر تغییر میان‌افزار یا تجهیزات، از پشتیبانی رسمی بخواهید این سابقه را با اپراتور حساب تطبیق دهد. گزارش عمومی با اطلاعات حساس حذف‌شده را جدا از سابقه کامل عملیاتی نگه دارید.
معنای نتیجه: تصویر پیکربندی امروز همه ارسال‌های گذشته را بازسازی نمی‌کند. اپراتور می‌تواند همان نوع گزارش و زمان را در نماهای محلی، صف و دریافت مقایسه کند، بدون اینکه هنگام بررسی پیکربندی را تغییر دهد. وقتی وضعیت قبلی ثبت نشده، عدم قطعیت را صریح نگه دارید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
پیش از فعال کردن پیوند محدودشده، تغییر محدوده‌های جغرافیایی، قواعد صف یا ثبت گزارش، یا ارسال گزارش برای آزمودن فرضیه متوقف شوید. تنظیم سکوت رادیویی می‌تواند محدودیت عملیاتی عمدی باشد؛ فقط اپراتور مسئول می‌تواند تغییر را مجاز کند. اگر تنظیمات ثبت‌شده یا سابقه گزارش مبهم می‌ماند، آنها را برای پشتیبانی رسمی حفظ کنید. ویژگی اضطراری یا Man Down را فعال نکنید و شواهد را پاک نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برای همان نوع گزارش ردیابی، خط زمانی خصوصی بسازید: مدل و 451-25008-001E، نشانه برنامه و نماد Bluetooth، انتخاب‌های Allowed و Primary، محدودیت عملیاتی مورد نظر، Queue Failed/Queue Restricted، Block Reports و وضعیت ثبت گزارش. آنچه دستگاه، outbox و سیستم دریافت مجاز در هر زمان نشان داده‌اند را جدا کنید. شواهد تاریخی مفقود را ذکر کنید و نسازید. مکان‌ها، IMEIها، مخاطبان و اطلاعات حساب را در گزارش عمومی نگنجانید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.