Gjelder for: SHOUT nano 200, revisjon E, 451-25008-001E. Undersøk gjeldende oppsett uten endring av operative radiotaushets- eller geogjerderegler. Dette er ikke opprinnelig nano eller nano 100.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Appforbindelse er manglende trinn | Les gjeldende hvitt eller grønt Bluetooth-ikon før rapportankomst tolkes. |
| En radiorute er bevisst begrenset | Noter Allowed og operatørens tiltenkte regler; ikke overstyr. |
| Sporingsrapport mangler hos mottaker | Sammenlign samme rapporttype, tid og eksisterende kø-/blokkeringsinnstillinger. |
Utfør disse kontrollene
Kontroller lokal appforbindelse
Hvitt Bluetooth betyr aktivert; grønt betyr tilkoblet. Noter hvilket ikon som vises sammen med appsymptomet.
Hva resultatet betyr: Hvitt og grønt skiller aktivert Bluetooth-grensesnitt fra etablert lokal forbindelse. Ingen er leveringskvittering for sporingsrapport. Hvis appvisning og mottakssystem avviker, hold lokal tilkoblingsobservasjon separat fra radio-/rapportundersøkelsen.
Les Allowed og Primary separat
Noter viste Configure Link-valg. Behandle tilsiktet begrensning som driftsregel, ikke maskinvarefeil. Spør operatøren hvilken rute som var tiltenkt da; ikke slå på radio bare for å se om manglende rapport vises.
Hva resultatet betyr: Allowed angir hvilke forbindelser som kan brukes; Primary styrer hvilken tillatt rute en utboksmelding prøver først. Rev E sier at planlagt sporing bruker Iridium, ikke Mesh direkte. Hvis Mesh er aktivert og nabo tilgjengelig, kan det videresende rapporter som allerede er i utboksen under gjeldende køinnstillinger. Mesh Primary-valg omruter derfor ikke alene alle planlagte rapporter.
Identifiser opplysningen som sammenlignes
Sammenlign sporingsrapport med sporingsrapport, ikke uvedkommende tekstsamtale. Behold tidslinje for enhetsvisning og autorisert mottakssystemvisning. Les Queue Reports-, Block Reports- og logginnstillinger uten endring, og be operatøren tolke forventet atferd for konfigurasjonen.
Hva resultatet betyr: Queue Failed gjelder rapporter som ikke ble sendt; Queue Restricted gjelder forsøk mens Iridium er deaktivert. Block Reports-valget styrer separat rapporter med ugyldig GPS. Lagret eller kølagt element er derfor ikke samme tilstand som levert sporing, og fravær av forventet rapport i kø må tolkes mot innstillinger som gjaldt da.
Bevar konfigurasjonsdokumentasjonen
Lagre manualidentifikator, appsymptom, Bluetooth-ikon, viste forbindelsesvalg og observasjonstider privat. La offisiell kundestøtte avstemme opplysningene med kontooperatøren før fastvare- eller utstyrsendring. Hold sladdet offentlig rapport separat fra full driftsdokumentasjon.
Hva resultatet betyr: Dagens konfigurasjonsskjermbilde rekonstruerer ikke alle tidligere sendinger. Operatør kan sammenligne samme rapporttype og tidspunkt på tvers av lokal-, kø- og mottaksvisning uten konfigurasjonsendring under undersøkelsen. Hold usikkerhet tydelig når tidligere tilstand ikke ble registrert.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp før aktivering av begrenset forbindelse, endring av geogjerder, kø- eller loggregler eller sending av rapport for å teste teori. Radiotaushetsinnstilling kan være tilsiktet driftsbegrensning; bare ansvarlig operatør kan godkjenne endring. Hvis registrerte innstillinger eller rapporthistorikk forblir tvetydige, bevar til offisiell kundestøtte. Ikke aktiver nød- eller Man Down-funksjoner eller slett dokumentasjon.
Hva du skal fortelle supporten
Bygg privat tidslinje for samme sporingsrapporttype: modell og 451-25008-001E, appsymptom og Bluetooth-ikon, Allowed- og Primary-valg, tiltenkt driftsbegrensning, Queue Failed/Queue Restricted, Block Reports og loggtilstand. Skill hva enhet, utboks og autorisert mottakssystem viste på hvert tidspunkt. Noter manglende historisk dokumentasjon fremfor å finne den på. Hold posisjoner, IMEI, kontakter og kontoinformasjon utenfor offentlig rapport.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.