Gäller för: SHOUT nano 200, Revision E, 451-25008-001E. Kontrollera aktuell konfiguration utan att ändra operativa radiotystnads- eller geofence-regler. Detta är inte original-nano eller nano 100.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Appanslutningen är det saknade steget | Läs aktuell vit eller grön Bluetooth-ikon innan rapportankomst tolkas. |
| En radioväg är avsiktligt begränsad | Anteckna Allowed och operatörens avsedda policy; åsidosätt den inte. |
| En spårningsrapport saknas hos mottagaren | Jämför samma rapporttyp, tid och befintliga kö-/blockeringsinställningar. |
Gör dessa kontroller
Kontrollera lokal appanslutning
Vitt Bluetooth betyder aktiverat; grönt betyder anslutet. Anteckna vilken ikon som finns tillsammans med appsymtomet.
Vad resultatet betyder: Vitt och grönt skiljer ett aktiverat Bluetooth-gränssnitt från en upprättad lokal anslutning. Ingetdera är leveranskvitto för en spårningsrapport. Om appvy och mottagningssystem skiljer sig, håll lokal anslutningsobservation åtskild från radio-/rapportutredning.
Läs Allowed och Primary separat
Anteckna visade Configure Link-val. Behandla en avsiktlig begränsning som driftregel, inte maskinvarufel. Fråga operatören vilken väg som avsågs vid tiden; slå inte på radio bara för att se om saknad rapport dyker upp.
Vad resultatet betyder: Allowed anger vilka länkar som får användas; Primary styr vilken tillåten väg ett utkorgsmeddelande försöker först. Rev E säger att schemalagd spårning använder Iridium, inte Mesh direkt. Om Mesh är aktiverat och en granne finns tillgänglig kan det vidarebefordra rapporter som redan finns i utkorgen enligt tillämpliga köinställningar. Valet Mesh Primary omdirigerar därför inte i sig varje schemalagd rapport.
Identifiera posten som jämförs
Jämför en spårningsrapport med en spårningsrapport, inte en orelaterad textkonversation. Behåll en tidslinje för enhetsvyn och behörigt mottagningssystems vy. Läs Queue Reports, Block Reports och loggningsinställningar utan ändring och be sedan operatören tolka förväntat beteende för konfigurationen.
Vad resultatet betyder: Queue Failed gäller rapporter som inte kunde skickas; Queue Restricted gäller försök medan Iridium är inaktiverat. Valet Block Reports styr separat rapporter med ogiltig GPS. Ett lagrat eller köat objekt är därför inte samma tillstånd som levererad spårning, och frånvaro av förväntad köad rapport måste tolkas mot inställningarna som gällde vid den tiden.
Bevara konfigurationsunderlag
Spara handboksidentifierare, appsymtom, Bluetooth-ikon, visade länkval och observationstider privat. Låt officiell support stämma av underlaget med kontooperatören före firmware- eller utrustningsändring. Håll en maskerad offentlig rapport åtskild från fullständigt driftunderlag.
Vad resultatet betyder: Dagens konfigurationsskärmbild återskapar inte varje tidigare sändning. En operatör kan jämföra samma rapporttyp och tid mellan lokala vyer, kö- och mottagningsvyer utan att ändra konfiguration under utredningen. Håll osäkerheten uttrycklig när tidigare tillstånd inte dokumenterats.
När du ska avbryta och få hjälp
Stanna före aktivering av begränsad länk, ändring av geostaket, kö- eller loggningsregler eller sändning av rapport för att testa en teori. En radiotystnadsinställning kan vara en avsiktlig driftsbegränsning; endast ansvarig operatör kan godkänna ändring. Om antecknade inställningar eller rapporthistorik förblir oklara, bevara dem för officiell support. Aktivera inte nödfunktioner eller Man Down och radera inte underlaget.
Vad du ska berätta för supporten
Bygg en privat tidslinje för samma spårningsrapporttyp: modell och 451-25008-001E, appsymtom och Bluetooth-ikon, Allowed- och Primary-val, avsedd driftsbegränsning, Queue Failed/Queue Restricted, Block Reports och loggningstillstånd. Skilj vad enheten, utkorgen och behörigt mottagningssystem visade vid varje tid. Anteckna saknat historiskt underlag i stället för att hitta på det. Håll platser, IMEI, kontakter och kontoinformation borta från offentlig rapport.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.