Aplica-se a: Iridium 9555 original, H2UG1801 novembro 2018, páginas 133–142 e 169. Toque do telefone, não dock Beam, 9555 USB-C, 9575 ou PTT.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
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Faça estas verificações
Verifique tela
Se a tela mostra chamada recebida/perdida sem som, verifique alertas primeiro. Sem chamada recebida visível, verifique registo e peça ao operador conferir desvio/restrições de entrada. Chamada de saída bem-sucedida não exclui política de entrada.
O que significa o resultado: Iridium 9555 original, H2UG1801 novembro 2018, páginas 133–142 e 169. Toque do telefone, não dock Beam, 9555 USB-C, 9575 ou PTT.
Verifique volume do toque
Abra Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Escolha nível audível na navegação e guarde com OK. Ringer Volume difere de Speaker Volume: áudio da chamada não define toque recebido.
O que significa o resultado: Não adivinhe PIN Call Barring, apague desvios, restaure fábrica ou teste emergências. Preserve ajustes e números/identificadores privados.
Verifique modo de alerta
Em Setup > Volumes and Tones > Vibrate veja escolha: Ring Only, Vibrate Only, Vibrate then Ring ou No Ring or Vibrate. Vibrate Only omite som; No Ring or Vibrate omite ambos. Escolha modo com toque se desejado e guarde com Select.
O que significa o resultado: Abra Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Escolha nível audível na navegação e guarde com OK. Ringer Volume difere de Speaker Volume: áudio da chamada não define toque recebido.
Compare uma chamada recebida
Registado ao ar livre com céu livre, combine chamada recebida breve com contacto e custos conhecidos. Observe tela e som. Registe chegada, som, vibração ou perdida. Se aparece mas modo com toque continua mudo, dê resultados ao suporte autorizado.
O que significa o resultado: Não adivinhe PIN Call Barring, apague desvios, restaure fábrica ou teste emergências. Preserve ajustes e números/identificadores privados.
Quando parar e pedir ajuda
Não adivinhe PIN Call Barring, apague desvios, restaure fábrica ou teste emergências. Preserve ajustes e números/identificadores privados.
O que comunicar ao apoio
Se a tela mostra chamada recebida/perdida sem som, verifique alertas primeiro. Sem chamada recebida visível, verifique registo e peça ao operador conferir desvio/restrições de entrada. Chamada de saída bem-sucedida não exclui política de entrada.
Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.