Áp dụng cho: Iridium 9555 đời đầu trong H2UG1801, tháng Mười Một 2018, các trang 133–142 và 169. Đây là kiểm tra chuông điện thoại, không phải quy trình đế Beam, 9555 USB-C, 9575 hoặc PTT.
Thực hiện các kiểm tra này
Kiểm tra màn hình hiển thị gì
Nếu màn hình báo cuộc gọi đến hoặc nhỡ nhưng không có âm thanh, trước tiên kiểm tra cài đặt cảnh báo. Nếu hoàn toàn không xuất hiện cuộc gọi đến, kiểm tra đăng ký mạng và nhờ nhà cung cấp xem chuyển tiếp hoặc hạn chế cuộc gọi đến. Gọi đi thành công không loại trừ chính sách cuộc gọi đến.
Ý nghĩa của kết quả: Iridium 9555 đời đầu trong H2UG1801, tháng Mười Một 2018, các trang 133–142 và 169. Đây là kiểm tra chuông điện thoại, không phải quy trình đế Beam, 9555 USB-C, 9575 hoặc PTT.
Kiểm tra âm lượng chuông
Mở Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Dùng phím điều hướng chọn mức nghe được và lưu bằng OK. Ringer Volume khác Speaker Volume: đổi âm thanh nghe trong cuộc gọi không xác lập cài đặt chuông cuộc gọi đến.
Ý nghĩa của kết quả: Không đoán PIN Call Barring, xóa quy tắc chuyển tiếp, đặt lại điện thoại hoặc gọi số khẩn cấp để thử. Giữ nguyên cài đặt hiện tại và giữ kín số cá nhân, mã định danh tài khoản.
Kiểm tra chế độ chuông hoặc rung
Trong Setup > Volumes and Tones > Vibrate, kiểm tra lựa chọn hiện tại. Tài liệu gốc liệt kê Ring Only, Vibrate Only, Vibrate then Ring và No Ring or Vibrate. Vibrate Only cố ý không phát âm thanh; No Ring or Vibrate bỏ cả hai cảnh báo. Chọn chế độ có chuông nếu muốn âm thanh và lưu bằng Select.
Ý nghĩa của kết quả: Mở Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Dùng phím điều hướng chọn mức nghe được và lưu bằng OK. Ringer Volume khác Speaker Volume: đổi âm thanh nghe trong cuộc gọi không xác lập cài đặt chuông cuộc gọi đến.
So sánh một cuộc gọi đến thông thường
Khi điện thoại đã đăng ký mạng ngoài trời dưới bầu trời thoáng, sắp xếp một cuộc gọi đến thông thường ngắn với người liên hệ đồng ý và chi phí dịch vụ đã biết. Quan sát màn hình đồng thời lắng nghe. Ghi cuộc gọi có xuất hiện, phát chuông, rung hoặc thành cuộc gọi nhỡ không. Nếu cuộc gọi xuất hiện nhưng chế độ chuông đã lưu vẫn im lặng, cung cấp kết quả đó cho hỗ trợ được ủy quyền.
Ý nghĩa của kết quả: Không đoán PIN Call Barring, xóa quy tắc chuyển tiếp, đặt lại điện thoại hoặc gọi số khẩn cấp để thử. Giữ nguyên cài đặt hiện tại và giữ kín số cá nhân, mã định danh tài khoản.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không đoán PIN Call Barring, xóa quy tắc chuyển tiếp, đặt lại điện thoại hoặc gọi số khẩn cấp để thử. Giữ nguyên cài đặt hiện tại và giữ kín số cá nhân, mã định danh tài khoản.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Nếu màn hình báo cuộc gọi đến hoặc nhỡ nhưng không có âm thanh, trước tiên kiểm tra cài đặt cảnh báo. Nếu hoàn toàn không xuất hiện cuộc gọi đến, kiểm tra đăng ký mạng và nhờ nhà cung cấp xem chuyển tiếp hoặc hạn chế cuộc gọi đến. Gọi đi thành công không loại trừ chính sách cuộc gọi đến.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.