適用範圍: 原始 Iridium 9555,記載於 H2UG1801,2018年11月,第 133–142 與 169 頁。這是手機鈴聲檢查,不是 Beam 座架、9555 USB-C、9575 或 PTT 程序。
逐項完成這些檢查
檢查螢幕顯示內容
螢幕顯示來電或未接來電,但沒有聲音時,先查看警示設定。完全沒有來電出現時,檢查註冊,請供應商查看轉接或來電限制。外撥成功,不能排除來電政策。
結果的含義: 原始 Iridium 9555,記載於 H2UG1801,2018年11月,第 133–142 與 169 頁。這是手機鈴聲檢查,不是 Beam 座架、9555 USB-C、9575 或 PTT 程序。
查看鈴聲音量
開啟 Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume。使用導覽鍵選取可聽見的音量,以 OK 儲存。Ringer Volume 與 Speaker Volume 不同:變更通話中聽到的音訊,不能確認來電鈴聲設定。
結果的含義: 請勿猜 Call Barring PIN、清除轉接規則、重設手機或撥緊急號碼測試。保留目前設定,個人號碼與帳戶識別資料保持私密。
查看響鈴或振動模式
在 Setup > Volumes and Tones > Vibrate,查看目前選擇。原始手冊列出 Ring Only、Vibrate Only、Vibrate then Ring 與 No Ring or Vibrate。Vibrate Only 刻意不發聲;No Ring or Vibrate 省略兩種警示。需要聲音時,選響鈴模式,以 Select 儲存。
結果的含義: 開啟 Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume。使用導覽鍵選取可聽見的音量,以 OK 儲存。Ringer Volume 與 Speaker Volume 不同:變更通話中聽到的音訊,不能確認來電鈴聲設定。
比較一次正常來電
手機在戶外無遮擋天空下已註冊時,與同意的聯絡人安排一次簡短一般來電,先了解衛星服務費用。同時觀察螢幕與聆聽。記錄通話是否出現、發聲、振動或成為未接。若來電出現,但已儲存響鈴模式仍無聲,將結果提供授權支援。
結果的含義: 請勿猜 Call Barring PIN、清除轉接規則、重設手機或撥緊急號碼測試。保留目前設定,個人號碼與帳戶識別資料保持私密。
何時停止並尋求協助
請勿猜 Call Barring PIN、清除轉接規則、重設手機或撥緊急號碼測試。保留目前設定,個人號碼與帳戶識別資料保持私密。
向支援人員提供哪些資訊
螢幕顯示來電或未接來電,但沒有聲音時,先查看警示設定。完全沒有來電出現時,檢查註冊,請供應商查看轉接或來電限制。外撥成功,不能排除來電政策。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
