Platí pro: Původní Iridium 9555 popsaný v H2UG1801, listopad 2018, strany 133–142 a 169. Jde o kontrolu vyzvánění telefonu, nikoli postup doku Beam, 9555 USB-C, 9575 nebo PTT.
Proveďte tyto kontroly
Ověřte zobrazení obrazovky
Pokud obrazovka ukazuje příchozí či zmeškaný hovor, ale chybí zvuk, nejprve zkontrolujte nastavení upozornění. Pokud se příchozí hovor vůbec neobjeví, ověřte registraci a požádejte poskytovatele o kontrolu přesměrování či omezení příchozích hovorů. Úspěšný odchozí hovor nevylučuje pravidla příchozích hovorů.
Co výsledek znamená: Původní Iridium 9555 popsaný v H2UG1801, listopad 2018, strany 133–142 a 169. Jde o kontrolu vyzvánění telefonu, nikoli postup doku Beam, 9555 USB-C, 9575 nebo PTT.
Zkontrolujte hlasitost vyzvánění
Otevřete Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Navigační klávesou vyberte slyšitelnou úroveň a uložte pomocí OK. Ringer Volume se liší od Speaker Volume: změna zvuku slyšeného během hovoru neurčuje nastavení příchozího vyzvánění.
Co výsledek znamená: Nehádejte PIN Call Barring, nemažte pravidla přesměrování, neresetujte telefon ani nevolejte tísňová čísla jako test. Zachovejte aktuální nastavení a osobní čísla i identifikátory účtu uchovejte v soukromí.
Zkontrolujte režim vyzvánění či vibrací
V Setup > Volumes and Tones > Vibrate zkontrolujte aktuální volbu. Původní návod uvádí Ring Only, Vibrate Only, Vibrate then Ring a No Ring or Vibrate. Vibrate Only záměrně vynechává zvuk; No Ring or Vibrate vynechává obě upozornění. Pokud chcete zvuk, zvolte režim vyzvánění a uložte pomocí Select.
Co výsledek znamená: Otevřete Setup > Volumes and Tones > Ringer Volume. Navigační klávesou vyberte slyšitelnou úroveň a uložte pomocí OK. Ringer Volume se liší od Speaker Volume: změna zvuku slyšeného během hovoru neurčuje nastavení příchozího vyzvánění.
Porovnejte jeden běžný příchozí hovor
S telefonem registrovaným venku pod volnou oblohou domluvte jeden krátký běžný příchozí hovor se souhlasícím kontaktem a známými komunikačními poplatky. Kromě poslechu sledujte obrazovku. Zaznamenejte, zda se hovor objeví, zazní, zavibruje nebo se stane zmeškaným. Pokud se hovor objeví, ale uložený režim vyzvánění zůstává tichý, předejte výsledky autorizované podpoře.
Co výsledek znamená: Nehádejte PIN Call Barring, nemažte pravidla přesměrování, neresetujte telefon ani nevolejte tísňová čísla jako test. Zachovejte aktuální nastavení a osobní čísla i identifikátory účtu uchovejte v soukromí.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nehádejte PIN Call Barring, nemažte pravidla přesměrování, neresetujte telefon ani nevolejte tísňová čísla jako test. Zachovejte aktuální nastavení a osobní čísla i identifikátory účtu uchovejte v soukromí.
Co sdělit podpoře
Pokud obrazovka ukazuje příchozí či zmeškaný hovor, ale chybí zvuk, nejprve zkontrolujte nastavení upozornění. Pokud se příchozí hovor vůbec neobjeví, ověřte registraci a požádejte poskytovatele o kontrolu přesměrování či omezení příchozích hovorů. Úspěšný odchozí hovor nevylučuje pravidla příchozích hovorů.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.