Berlaku untuk: Hanya untuk premium-line SPU 58-09. Baca akhiran model lengkap; SPU 58-05 dan SPU 558-09 merupakan unit berbeda.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Menu penerima tidak ada | Pastikan masukan TV dan operasi penerima sebelum menganggap ini gangguan distribusi satelit. |
| Menu berfungsi; saluran tidak | Catat apakah satu ruangan, beberapa ruangan, atau hanya saluran tertentu yang terdampak; lalu lanjutkan di bawah. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bandingkan saluran yang sama
Tanyakan apakah saluran yang sama berfungsi di ruangan lain pada instalasi tersebut. Catat waktu dan kesalahan persisnya alih-alih mengandalkan “TV rusak”.
Arti hasilnya: Satu ruangan yang terdampak mempersempit laporan, tetapi tidak membuktikan keluaran atau kabelnya rusak. Serahkan penukaran keluaran kepada pemasang.
Catat LED yang terlihat
Manual AXING bertanggal mengidentifikasi hijau sebagai operasi, kuning sebagai siaga, dan merah sebagai indikasi hubung singkat LNB. Baca hanya dari posisi pandang yang sudah aman.
Arti hasilnya: Merah memerlukan pemasang untuk menyelidiki pengkabelan LNB. Jangan mencabut pasokan untuk menemukan hubung singkat. Jika tidak dapat melihat LED dengan aman, laporkan sebagai tidak diketahui.
Bandingkan siaga dengan penggunaan penerima normal
Kuning dijelaskan untuk keadaan tanpa penerima terhubung atau menyala. Catat apakah penerima sendiri menyala selama pengamatan. Jangan mengubah pengkabelan bersama untuk memaksa warna berbeda.
Arti hasilnya: Berikan pengamatan yang bertentangan kepada pemasang. Hijau saja tidak membuktikan setiap saluran mencapai setiap ruangan; hindari membeli pengganti berdasarkan pengamatan itu saja.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
AXING menetapkan pemasangan dan perbaikan untuk profesional. Berhenti pada pengamatan: jangan melepas penutup, mengerjakan listrik, menukar keluaran, mengubah pengkabelan LNB, atau menyelaraskan antena. Jika ada kerusakan, bau terbakar, atau air di dekatnya, jauhi dan beri tahu pemasang yang bertanggung jawab atau pengelola gedung.
Informasi untuk tim dukungan
Kirim label model lengkap, warna LED atau “tidak terlihat dengan aman”, keadaan penerima, ruangan yang terdampak, nama saluran, dan kesalahan persisnya. Sertakan kapan gangguan dimulai dan perubahan yang diketahui. Minta diagnosis instalasi sebelum menyetujui komponen baru.
Pertanyaan umum
Apakah merah berarti saya harus mengganti multiswitch?
Tidak. Indikasi yang didokumentasikan berkaitan dengan hubung singkat LNB. Indikasi itu tidak mengidentifikasi komponen yang gagal atau mengizinkan Anda melepas pasokan bersama. Berikan pengamatan kepada pemasang untuk diagnosis.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.