חל על: ל־premium-line SPU 58-09 בלבד. קראו את סיומת הדגם המלאה; SPU 58-05 ו־SPU 558-09 הן יחידות שונות.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| תפריט המקלט חסר | ודאו את כניסת הטלוויזיה ואת פעולת המקלט לפני התייחסות לכך כתקלה בחלוקת אות לוויין. |
| התפריט פועל; הערוצים לא | רשמו אם חדר אחד, כמה חדרים או רק ערוצים מסוימים מושפעים, ואז המשיכו להלן. |
בצעו את הבדיקות האלה
השוו את אותו ערוץ
שאלו אם אותו ערוץ פועל בחדר אחר באותה התקנה. רשמו זמן ושגיאה מדויקת במקום להסתמך על האמירה שהטלוויזיה מקולקלת.
משמעות התוצאה: חדר מושפע אחד מצמצם את הדיווח אך אינו מוכיח שיציאתו או כבלו פגומים. השאירו החלפת יציאות למתקין.
רשמו את LED הגלוי
מדריך AXING המתוארך מזהה ירוק כפעולה, צהוב כהמתנה ואדום כחיווי קצר ב־LNB. קראו אותו רק מנקודת תצפית שכבר בטוחה.
משמעות התוצאה: אדום דורש בדיקת חיווט LNB בידי מתקין. אל תנתקו חיבורי אות כדי לאתר קצר. אם אי אפשר לראות את LED בבטחה, דווחו שמצבו אינו ידוע.
השוו המתנה לשימוש רגיל במקלט
צהוב מתואר כשאין מקלט מחובר או מופעל. רשמו אם המקלט שלכם פועל בזמן התצפית. אל תשנו חיווט משותף כדי לכפות צבע שונה.
משמעות התוצאה: מסרו תצפיות סותרות למתקין. ירוק לבדו אינו מוכיח שכל ערוץ מגיע לכל חדר; הימנעו מרכישת תחליף על סמך תצפית זו בלבד.
מתי לעצור ולקבל עזרה
AXING מייחדת התקנה ותיקון לאנשי מקצוע. הסתפקו בתצפית: אין להסיר מכסה, לעבוד במתח רשת, להחליף יציאות, לחווט LNB מחדש או לכוון אנטנה. במקרה של נזק, ריח שרוף או מים בסביבה, התרחקו והודיעו למתקין האחראי או למנהל המבנה.
מה לומר לתמיכה
שלחו את תווית הדגם המלאה, צבע LED או ציינו שאינו נראה בבטחה, מצב המקלט, חדרים מושפעים, שמות ערוצים ושגיאות מדויקות. ציינו מתי התחיל הכשל וכל שינוי ידוע. בקשו אבחון התקנה לפני אישור חלקים חדשים.
שאלות נפוצות
האם אדום אומר שעליי להחליף את המתג הרב־יציאות?
לא. החיווי המתועד קשור לקצר ב־LNB. הוא אינו מזהה איזה רכיב נכשל ואינו מתיר לכם לנתק חיבורי אות משותפים. מסרו את התצפית למתקין לאבחון.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.