Se aplica a: Solo premium-line SPU 58-09. Lee sufijo completo; 58-05 y 558-09 son distintos.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Falta menú del receptor | Confirma entrada TV y receptor antes de asumir fallo satelital. |
| Menú funciona; canales no | Anota una habitación, varias o canales específicos; continúa abajo. |
Sigue estas comprobaciones
Compara mismo canal
Pregunta si mismo canal funciona en otra habitación. Anota hora y error exacto, no solo “TV rota”.
Qué significa el resultado: Una habitación limita informe, no prueba salida/cable averiado. Instalador para intercambiar salidas.
Anota LED visible
Manual AXING fechado indica verde operación, amarillo espera y rojo corto LNB. Lee solo desde vista segura.
Qué significa el resultado: Rojo necesita instalador para cableado LNB. No desconectes entradas para localizar corto. Si no ves LED seguro, indica desconocido.
Compara espera y uso normal
Amarillo corresponde sin receptor conectado o encendido. Anota si tu receptor está encendido. No alteres cables compartidos para forzar color.
Qué significa el resultado: Entrega observaciones contradictorias al instalador. Verde no prueba todos canales en todas habitaciones; no compres reemplazo solo por eso.
Cuándo parar y pedir ayuda
AXING reserva instalación/reparación a profesionales. Solo observa: no abrir, red, intercambiar salidas, recablear LNB ni orientar plato. Daño, olor quemado o agua: aléjate y avisa instalador/administrador.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Entrega etiqueta completa, LED o “no visible seguro”, estado receptor, habitaciones, canales y errores. Incluye inicio y cambios conocidos. Pide diagnóstico antes de aprobar piezas.
Preguntas frecuentes
¿Rojo significa cambiar multiswitch?
No. Indicación documentada es corto LNB, no identifica componente ni autoriza desconectar entradas. Entrega observación para diagnóstico.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.