Érintett készülékek: Régi GSP-2800/2900 fixtelefon-útmutató, Rev. A, 1999. Aktuális aktiválást, hívásdíjakat és lefedettséget a szolgáltatóval kell megerősíteni. Nem GSP-1600/1700 kézikészülék-utasítás.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze a beltéri telefondugót
Száraz, biztonságos körülmények között ellenőrizze, hogy a telefonkábel a telepítő által kijelölt beltéri aljzathoz, a kézibeszélő pedig saját alapjához csatlakozik-e. Hasonlítsa össze a telefon saját kézikönyvével. Ne nyisson kötődobozt és ne vizsgáljon tetőkábelezést.
Mit jelent az eredmény: A beltéri telefon némasága helyi tünet, nem hibás kültéri alkatrész azonosítása. A biztonságos dugómegfigyelést őrizze meg a telepítő számára.
Hasonlítson össze másik kompatibilis beltéri telefont
Ha már kompatibilis telefon elérhető, ugyanazon hozzáférhető aljzatnál hasonlítsa össze. Előbb minden melléket tegyen le. Ha egy telefon működik, másik nem, műholdas üzemzavar feltételezése előtt a beltéri telefont vagy kábelét vizsgálja.
Mit jelent az eredmény: Két már kompatibilis beltéri telefon eltérő eredménye szűkíti a készülék/kábel ágat. Azonos hibák továbbra sem különítik el a RAU-t, tápot vagy hálózatot.
Különítse el a tárcsázást a szolgáltatási hibától
Az eredeti kísérletkor már hallott hangot használja. A nyomtatott 7. oldal megkülönbözteti a folyamatos tárcsahangot, Busy/Reorder és váltakozó Intercept hangot; a tényleges hangok szolgáltatónként eltérnek. A Busy/Reorder jelenthet foglalt célt, elérhetetlen rendszercsatornákat vagy nem csatlakozó szolgáltatást. A 11–12. oldal eszköz-, időjárási és hálózati kapcsolati lehetőségeket is felsorol. Jegyezze fel a pontos sorrendet és már ismert tárcsázási hibát; besorolásához ne kezdeményezzen új hívást.
Mit jelent az eredmény: Busy/Reorder többokú megfigyelés; Intercept hívásproblémát jelez konkrét hibás alkatrész azonosítása nélkül. A szolgáltatónak adja meg a pontos hangot, időzítést és meglévő szolgáltatási körülményeket.
Ismerje fel a befejeződött hívást
Ha az eredeti beszélgetés közben folyamatos tárcsahang kezdődött, a nyomtatott 12. oldal megszakadt hívást azonosít. Tegye vissza a kézibeszélőt a tartójába ahelyett, hogy kapcsolódottnak tekintve folytatná. Őrizze meg, mikor kezdődött a hang és már létrejött-e a beszélgetés. Ez eltér a sikeres kapcsolat előtti váltakozó Intercept hangtól; pusztán eseményrekonstrukcióért ne tárcsázzon újra.
Mit jelent az eredmény: Megszakadt létrejött hívás és soha létre nem jött hívás eltérő jelentés. Az időrend megőrzése hasznosabb, mint minden hangot antennahiba bizonyítékának tekinteni.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült vezetéknél, hőnél, víznél, viharnál vagy hozzáférhetetlen kültéri eszköznél álljon meg. A szolgáltatótól kérjen illetékes telepítőt; e vizsgálatok nem igazolják a rádióegység vagy földelés biztonságát.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze a telepített modellt/szolgáltatót, eredeti időt, némaságot vagy pontos hangot, hogy kapcsolat előtt vagy beszélgetés közben kezdődött-e, és meglévő beltéri telefon-összehasonlítást. Ismert áramkimaradást vagy épületmunkát jegyezzen fel megismétlésük nélkül. Nyilvános jelentésből takarja ki a telefon-/fiókszámokat.
Gyakori kérdések
A táp igazolja a műholdszolgáltatás működését?
Nem. A kézikönyv elkülöníti a táplált egységet a hálózathoz kapcsolódni képes egységtől. Fiók- és rádióellenőrzés még szükséges lehet.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.