Érintett készülékek: Régi Qualcomm Globalstar GSP-1700 hanghívásos kézikészülék. A 2006-os kézikönyv a hardvert ismerteti, nem az aktuális hívásdíjakat, barangolási jogosultságot vagy modern okostelefonos műholdszolgáltatásokat.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs folyamatos szolgáltatásikon | Ellenőrizze a szabad égboltot, antennát és hanglefedettséget. |
| Van szolgáltatásikon, a hívás sikertelen | Jegyezze fel a pontos üzenetet; ellenőrizze a tárcsázást és fiókot. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Válasszon biztonságos, szabad égboltú teszthelyet
Távolodjon el a nagy fáktól és épületektől, de maradjon biztonságos, hozzáférhető helyen. Az ablakból kilátás nem azonos a szabadtérrel. A kézikészüléket telepítőkészlete nélkül nem szokásos beltéri vagy járművön belüli használatra tervezték.
Mit jelent az eredmény: Jelért ne másszon fel és vezetés közben ne használja.
Helyesen húzza ki és tartsa az antennát
Fordítsa ki és teljesen húzza ki az antennát; tárcsázás és hívás közben függőlegesen az ég felé mutasson. Beragadt csuklót vagy sérült antennát ne erőltessen. Bizonytalanságnál hasonlítsa össze a kézikönyv ábrájával.
Mit jelent az eredmény: Elrakott antennával nem végezhető érvényes sikeres hívásteszt.
Várja meg a regisztrációt, majd kezdeményezzen egy szokásos hívást
A jelcsíkok mellett keressen folyamatos hazai vagy barangolási szolgáltatásikont. Beleegyező kapcsolattartót hívjon a csomaghoz helyes ország-/körzetszámmal. A teszthívás díjköteles lehet. Sikertelenségnél ismételt tárcsázás helyett mentse a pontos zárolási, korlátozási vagy szolgáltatási üzenetet.
Mit jelent az eredmény: A jelcsíkok önmagukban nem igazolják a hívási jogosultságot.
A megfelelő lefedettséget és aktiválást ellenőrizze
A Globalstar Voice and Data térképét nyissa meg, ne a SPOT- vagy IoT-térképet. Kérdezze szolgáltatóját a készülék helyi engedélyezéséről, barangolásáról és aktiválásáról. A Globalstar aktuális támogatási oldala szerint már nincs kézikészülék-készletük, de aktiválást kínálnak; ez nem ígér mindenhol szolgáltatást.
Mit jelent az eredmény: Lefedettségi és fiókhibák hardverhibának tűnhetnek.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, ha az akkumulátor vagy antenna sérült, a telefon túlmelegszik vagy biztonságos szabadtéri teszt nem lehetséges. Fix telepítés, járműkészlet vagy belső javítás szakképzett szolgáltatót igényel.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Készülékmodell; akkumulátorállapot; biztonságos teszthely; szolgáltatásikon és pontos hiba; sikerült-e egy hívás. Fiókazonosítókat csak bizalmasan adjon a szolgáltatónak.
Gyakori kérdések
Ez azonos az iPhone műholdas szolgáltatásával?
Nem. Ez külön Globalstar hanghívásos készülék. Az okostelefonos műholdfunkcióknak saját támogatott eszközeik, régióik, alkalmazásaik és utasításaik vannak.
A régi kézikönyv árai még érvényesek?
Ne feltételezze. Aktuális szolgáltatója csomagfeltételeit használja; a régi kézikönyv és gyorsútmutató a működtetésről szól, nem aktuális árajánlat.
A „Service not found” azt jelenti, hogy lefagyott a telefon?
Önmagában nem. A 80-C6302-3 Rev A kézikönyv nyomtatott 14. oldala szerint a nem regisztrált telefon energiatakarékos módba lép és időszakosan keres. A „Service not found. Press key to retry.” ehhez az állapothoz tartozik. Bármely gombbal térjen vissza készenlétbe, majd biztonságos szabadtéri helyen, függőleges és kihúzott antennával hasonlítsa össze a szolgáltatásikont. Jegyezze fel, visszatér-e a regisztráció. A keresés felébresztése nem aktivál fiókot és nem igazol aktuális lefedettséget; az ismételt visszaállítás nem hasznos helyettesítő.
Miért működnek bejövő hívások, miközben sok kimenő szám sikertelen?
Antennahiba megállapítása előtt ellenőrizze a pontos zárolási vagy korlátozási üzenetet. A 80-C6302-3 Rev A kézikönyv 54–55. oldala szerint a zárolás tiltja a szokásos kimenő hívásokat, de a bejövőket nem érinti; korlátozott módban csak az engedélyezett számok hívhatók, köztük a telefonkönyv 1–9. helyein lévők. A tulajdonossal vagy rendszergazdával erősíttesse meg a kívánt korlátozást és tárcsázási formátumot. Ismeretlen zárolási kódnál keresse a szolgáltatót – ne találgassa, ne törölje a telefonkönyvet és ne állítsa vissza a beállításokat. Korlátozások vizsgálatához soha ne teszteljen segélyhívó számot.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.