Terpakai kepada: Panduan pengguna telefon tetap GSP-2800/2900 lama, Rev. A, 1999. Pengaktifan, kadar panggilan dan liputan semasa mesti disahkan dengan pembekal. Bukan arahan telefon GSP-1600/1700.
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa palam telefon dalaman
Dalam keadaan kering dan selamat, periksa kord telefon disambungkan ke soket dalaman ditetapkan pemasang dan gagang disambungkan ke tapaknya. Bandingkan dengan manual telefon sendiri. Jangan buka kotak simpang atau periksa kabel bumbung.
Maksud keputusan: Telefon dalaman senyap ialah gejala setempat, bukan pengenalpastian komponen luar gagal. Kekalkan pemerhatian palam selamat untuk pemasang.
Bandingkan telefon dalaman serasi lain
Jika telefon yang sudah serasi tersedia, bandingkannya pada soket boleh dicapai sama. Letakkan semua telefon sambungan dahulu. Jika satu telefon berfungsi dan yang lain tidak, siasat telefon dalaman atau kordnya sebelum menganggap gangguan satelit.
Maksud keputusan: Hasil berbeza daripada dua telefon dalaman yang sudah serasi mengecilkan cabang telefon/kord. Kegagalan sepadan masih tidak mengasingkan RAU, bekalan atau rangkaian.
Bezakan pendailan daripada kegagalan perkhidmatan
Gunakan nada yang sudah didengar pada cubaan asal. Halaman bercetak 7 membezakan nada dail tetap, Busy/Reorder dan nada Intercept berselang-seli; nada sebenar berbeza mengikut pembekal. Busy/Reorder mungkin bermaksud destinasi sibuk, tiada saluran sistem tersedia atau perkhidmatan tidak bersambung. Halaman 11–12 turut merangkumi kemungkinan peralatan, cuaca dan sambungan rangkaian. Catat urutan tepat dan sebarang ralat pendailan yang sudah diketahui; jangan buat panggilan lain semata-mata untuk mengelaskannya.
Maksud keputusan: Busy/Reorder ialah penemuan dengan pelbagai punca; Intercept mengenal pasti masalah panggilan tanpa mengenal pasti bahagian gagal tertentu. Berikan pembekal nada tepat, waktu dan konteks perkhidmatan sedia ada.
Kenali panggilan yang sudah berakhir
Jika nada dail tetap bermula di tengah perbualan asal, halaman bercetak 12 mengenal pasti panggilan terputus. Letakkan gagang pada tapaknya dan bukannya meneruskan seolah-olah masih bersambung. Kekalkan waktu nada bermula dan sama ada perbualan sudah terjalin. Ini berbeza daripada nada Intercept berselang-seli sebelum sambungan berjaya; jangan dail semula semata-mata untuk membina semula kejadian.
Maksud keputusan: Panggilan terjalin yang terputus dan panggilan yang tidak pernah bersambung ialah laporan berbeza. Mengekalkan urutan masa itu lebih berguna daripada menganggap setiap nada bukti kegagalan antena.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika pendawaian rosak, terdapat haba, air, keadaan ribut atau peralatan luar tidak boleh dicapai. Minta pemasang dibenarkan daripada pembekal perkhidmatan; pemeriksaan ini tidak membuktikan unit radio atau pembumian selamat.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi model/pembekal dipasang, waktu asal, kesenyapan atau nada tepat, sama ada ia bermula sebelum sambungan atau semasa perbualan, serta perbandingan telefon dalaman sedia ada. Catat gangguan kuasa atau kerja bangunan diketahui tanpa mengulanginya. Padamkan nombor telefon/akaun daripada laporan awam.
Soalan lazim
Adakah kuasa membuktikan perkhidmatan satelit berfungsi?
Tidak. Manual membezakan unit menerima kuasa daripada unit yang boleh bersambung kepada rangkaian. Pemeriksaan akaun dan radio mungkin masih diperlukan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.