ใช้กับ: คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ประจำ GSP-2800/2900 รุ่นเก่า Rev. A ปี 1999 ต้องยืนยันเปิดใช้ อัตราโทร และพื้นที่ปัจจุบันกับผู้ให้บริการ ไม่ใช่คำแนะนำมือถือ GSP-1600/1700
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ตรวจปลั๊กโทรศัพท์ภายใน
ในสภาพแห้งปลอดภัย ตรวจสายโทรศัพท์ต่อช่องภายในที่ช่างกำหนดและหูต่อฐาน เทียบคู่มือโทรศัพท์เอง อย่าเปิดกล่องต่อสายหรือตรวจสายหลังคา
ความหมายของผลลัพธ์: หูโทรศัพท์ภายในเงียบเป็นอาการเฉพาะจุด ไม่ระบุชิ้นส่วนภายนอกเสีย เก็บข้อสังเกตปลั๊กปลอดภัยให้ช่าง
เทียบโทรศัพท์ภายในที่เข้ากันได้อีกเครื่อง
หากมีโทรศัพท์ที่เข้ากันได้อยู่แล้ว เทียบที่ช่องเดิมเข้าถึงได้ วางหูทุกสายต่อก่อน หากเครื่องหนึ่งใช้ได้อีกเครื่องไม่ได้ ตรวจโทรศัพท์ภายในหรือสายก่อนถือว่าดาวเทียมล่ม
ความหมายของผลลัพธ์: ผลต่างจากโทรศัพท์ภายในเข้ากันได้อยู่แล้วสองเครื่องจำกัดกรณีหู/สาย ผลเสียเหมือนกันยังไม่แยก RAU แหล่งจ่าย หรือเครือข่าย
แยกกดหมายเลขจากบริการล้มเหลว
ใช้เสียงที่ได้ยินแล้วจากครั้งเดิม หน้าพิมพ์ 7 แยกเสียงพร้อมโทรคงที่ Busy/Reorder และ Intercept สลับ เสียงจริงต่างตามผู้ให้บริการ Busy/Reorder อาจหมายถึงปลายทางไม่ว่าง ไม่มีช่องระบบ หรือบริการไม่เชื่อม หน้า 11–12 ยังรวมอุปกรณ์ อากาศ และการต่อเครือข่ายที่เป็นไปได้ จดลำดับให้ตรงและข้อผิดพลาดหมายเลขที่ทราบแล้ว อย่าโทรอีกเพียงเพื่อจัดประเภท
ความหมายของผลลัพธ์: Busy/Reorder มีหลายสาเหตุ Intercept ระบุปัญหาโทรโดยไม่ชี้อะไหล่เสียเฉพาะ ให้ผู้ให้บริการเสียง เวลา และบริบทบริการเดิมให้ตรง
รู้จักสายที่จบแล้ว
หากเสียงพร้อมโทรคงที่เริ่มกลางสนทนาเดิม หน้าพิมพ์ 12 ระบุสายหลุด วางหูบนแท่นแทนพูดต่อเหมือนยังเชื่อม เก็บเวลาเสียงเริ่มและสนทนาเชื่อมแล้วหรือไม่ ต่างจาก Intercept สลับก่อนเชื่อมสำเร็จ อย่าโทรซ้ำเพียงสร้างเหตุการณ์ใหม่
ความหมายของผลลัพธ์: สายที่เชื่อมแล้วหลุดกับสายไม่เคยเชื่อมเป็นรายงานต่าง เก็บลำดับเวลามีประโยชน์กว่าถือทุกเสียงเป็นหลักฐานเสาเสีย
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อสายเสียหาย ร้อน น้ำ พายุ หรืออุปกรณ์ภายนอกเข้าถึงไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการจัดช่างได้รับอนุญาต การตรวจนี้ไม่ยืนยันว่าชุดวิทยุหรือสายดินปลอดภัย
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บเป็นส่วนตัวรุ่น/ผู้ให้บริการติดตั้ง เวลาเดิม เงียบหรือเสียงที่ตรง เริ่มก่อนเชื่อมหรือระหว่างสนทนา และผลเทียบโทรศัพท์ภายในที่มี จดไฟขาดหรืองานอาคารที่ทราบโดยไม่ทำซ้ำ ปกปิดเบอร์โทร/บัญชีจากรายงานสาธารณะ
คำถามที่พบบ่อย
มีไฟพิสูจน์บริการดาวเทียมทำงานหรือไม่?
ไม่ คู่มือแยกเครื่องมีไฟจากเครื่องที่ต่อเครือข่ายได้ อาจยังต้องตรวจบัญชีและวิทยุ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง