Gælder for: Ældre GSP-2800/2900-brugervejledning til fast telefon, Rev. A, 1999. Aktuel aktivering, opkaldspriser og dækning skal bekræftes hos udbyderen. Ikke instruktioner til GSP-1600/1700-håndtelefoner.
Udfør disse kontroller
Kontrollér det indendørs telefonstik
Kontrollér under tørre, sikre forhold, at telefonledningen sidder i det indendørs stik, som installatøren har anvist, og at telefonrøret er tilsluttet basen. Sammenlign med telefonens egen manual. Åbn ikke samledåser, og undersøg ikke kabler på taget.
Hvad resultatet betyder: Tavshed i det indendørs telefonrør er et lokalt symptom, ikke en identifikation af en defekt udendørs komponent. Gem den sikre stikobservation til installatøren.
Sammenlign med en anden kompatibel indendørs telefon
Hvis en allerede kompatibel telefon er til rådighed, sammenlignes den ved samme tilgængelige stik. Læg først alle ekstra telefonrør på. Virker én telefon, men ikke en anden, undersøges den indendørs telefon eller dens ledning, før du antager et satellitudfald.
Hvad resultatet betyder: Forskellige resultater fra to allerede kompatible indendørs telefoner indsnævrer grenen for telefonrør/ledning. Ens fejl isolerer stadig ikke RAU, strømforsyning eller netværk.
Adskil opkaldsindtastning fra tjenestefejl
Brug den tone, der allerede blev hørt ved det oprindelige forsøg. Trykt side 7 skelner mellem konstant klartone, Busy/Reorder og skiftende Intercept-tone; faktiske toner varierer med udbyderen. Busy/Reorder kan betyde, at modtageren er optaget, at ingen systemkanaler er ledige, eller at tjenesten ikke er tilsluttet. Siderne 11–12 omfatter også udstyr, vejr og netværksforbindelse som muligheder. Notér den præcise rækkefølge og eventuelle allerede kendte indtastningsfejl; foretag ikke endnu et opkald blot for at klassificere den.
Hvad resultatet betyder: Busy/Reorder kan have flere årsager; Intercept angiver et opkaldsproblem uden at udpege en bestemt defekt del. Giv udbyderen den præcise tone, tidspunktet og den eksisterende tjenestekontekst.
Genkend et afsluttet opkald
Hvis en konstant klartone begyndte midt i den oprindelige samtale, angiver trykt side 12 et afbrudt opkald. Læg telefonrøret på basen frem for at fortsætte, som om forbindelsen er der. Bevar tidspunktet for tonens start, og om samtalen allerede var etableret. Dette adskiller sig fra skiftende Intercept-tone før en vellykket forbindelse; ring ikke op igen alene for at genskabe hændelsen.
Hvad resultatet betyder: Et afbrudt etableret opkald og et opkald, der aldrig blev forbundet, er forskellige rapporter. At bevare forløbet er mere nyttigt end at behandle enhver tone som bevis på antennefejl.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved beskadigede ledninger, varme, vand, stormforhold eller utilgængeligt udendørs udstyr. Bed udbyderen om en autoriseret installatør; disse kontroller fastslår ikke, at radioenheden eller jordforbindelsen er sikker.
Hvad du skal fortælle supporten
Gem installeret model/udbyder, oprindeligt tidspunkt, tavshed eller præcis tone, om den begyndte før forbindelse eller under samtale, og eksisterende sammenligning af indendørs telefoner privat. Notér kendte strømafbrydelser eller bygningsarbejde uden at genskabe dem. Slør telefon-/kontonumre i offentlige rapporter.
Almindelige spørgsmål
Beviser strøm, at satellittjenesten virker?
Nej. Manualen skelner mellem en enhed med strøm og en enhed, der kan forbinde til netværket. Konto- og radiokontroller kan stadig være nødvendige.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.