Inatumika kwa: Mwongozo wa zamani wa mtumiaji wa simu ya kudumu ya GSP-2800/2900, Rev. A, 1999. Uanzishaji wa sasa, bei za kupiga simu na maeneo yanayohudumiwa lazima vithibitishwe na mtoa huduma. Si maagizo ya simu ya mkononi ya GSP-1600/1700.
Fanya ukaguzi huu
Angalia plagi ya simu ya ndani
Katika hali kavu na salama, kagua kwamba waya wa simu umeunganishwa kwenye tundu la ndani lililotengwa na msakinishaji na kifaa cha mkononi kimeunganishwa kwenye msingi wake. Linganisha na mwongozo wa simu yenyewe. Usifungue masanduku ya kuunganisha waya au kukagua kebo za paa.
Maana ya matokeo: Kutokuwa na sauti kwenye simu ya ndani ni dalili ya ndani, si utambuzi wa sehemu ya nje iliyoharibika. Hifadhi tokeo la ukaguzi salama wa plagi kwa msakinishaji.
Linganisha simu nyingine ya ndani inayooana
Ikiwa simu inayojulikana kuwa inaoana inapatikana, ilinganishe kwenye tundu lilelile linalofikika. Kwanza kata simu zote za ziada. Simu moja ikifanya kazi na nyingine isifanye, chunguza simu ya ndani au waya wake kabla ya kudhani huduma ya setilaiti imekatika.
Maana ya matokeo: Matokeo tofauti kutoka simu mbili za ndani zinazojulikana kuwa zinaoana hupunguza uwezekano hadi sehemu ya simu/waya. Kushindwa kwa namna ileile bado hakutengi RAU, chanzo cha umeme au mtandao.
Tofautisha kupiga namba na hitilafu ya huduma
Tumia mlio uliosikika tayari kwenye jaribio la awali. Ukurasa wa kuchapishwa 7 unatofautisha mlio thabiti wa kupiga simu, Busy/Reorder na mlio wa Intercept unaobadilishana; milio halisi hutofautiana kulingana na mtoa huduma. Busy/Reorder inaweza kumaanisha anayepigiwa ana shughuli, hakuna chaneli za mfumo zinazopatikana au huduma haijaunganishwa. Kurasa 11–12 pia zinajumuisha uwezekano wa matatizo ya vifaa, hali ya hewa na muunganisho wa mtandao. Rekodi mfuatano halisi na kosa lolote la kupiga namba linalojulikana tayari; usipige simu nyingine ili tu kuainisha mlio.
Maana ya matokeo: Busy/Reorder ni dalili yenye sababu nyingi; Intercept inaonyesha tatizo la simu bila kutambua sehemu fulani iliyoharibika. Mpe mtoa huduma mlio halisi, muda wake na hali ya huduma iliyokuwapo.
Tambua simu ambayo imeisha
Ikiwa mlio thabiti wa kupiga simu ulianza katikati ya mazungumzo ya awali, ukurasa wa kuchapishwa 12 unatambua simu iliyokatika. Rudisha sehemu ya kushikia simu kwenye kishikio chake badala ya kuendelea kana kwamba bado imeunganishwa. Hifadhi taarifa za wakati mlio ulipoanza na ikiwa mazungumzo yalikuwa yameunganishwa tayari. Hii ni tofauti na mlio wa Intercept unaobadilishana kabla ya muunganisho kufanikiwa; usipige tena ili tu kurudia tukio.
Maana ya matokeo: Simu iliyokatika baada ya kuunganishwa na simu ambayo haikuunganishwa kamwe ni ripoti tofauti. Kuhifadhi mfuatano huo wa matukio kuna manufaa zaidi kuliko kuchukulia kila mlio kama uthibitisho wa hitilafu ya antena.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa kuna nyaya zilizoharibika, joto, maji, hali ya dhoruba au vifaa vya nje visivyofikika. Mwombe mtoa huduma msakinishaji aliyeidhinishwa; ukaguzi huu hauthibitishi kwamba kitengo cha redio au muunganisho wa kutuliza ardhini ni salama.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Hifadhi kwa faragha modeli/mtoa huduma wa mfumo uliowekwa, wakati wa awali, ukimya au mlio halisi, kama ulianza kabla ya kuunganishwa au wakati wa mazungumzo na ulinganisho uliopo wa simu ya ndani. Andika kukatika kwa umeme au kazi ya jengo inayojulikana bila kuirudia. Ficha namba za simu/akaunti katika ripoti za umma.
Maswali ya kawaida
Je, kuwapo kwa umeme kunathibitisha kuwa huduma ya setilaiti inafanya kazi?
Hapana. Mwongozo unatofautisha kifaa kinachopokea umeme na kifaa kinachoweza kuunganishwa na mtandao. Ukaguzi wa akaunti na redio unaweza bado kuhitajika.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.