Para sa: Legacy GSP-2800/2900 fixed-phone user guide, Rev. A, 1999. Dapat kumpirmahin sa provider ang kasalukuyang activation, calling rate at coverage. Hindi GSP-1600/1700 handset instruction.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Suriin ang indoor telephone plug
Sa tuyo at ligtas na kondisyon, suriin na nakakonekta ang telephone cord sa indoor jack na itinalaga ng installer at nakakonekta ang handset sa base nito. Ihambing sa sariling manwal ng telepono. Huwag buksan ang junction box o suriin ang roof cabling.
Kahulugan ng resulta: Lokal na sintomas ang katahimikan sa indoor handset, hindi pagkakakilanlan ng sirang outdoor component. Itala ang ligtas na plug observation para sa installer.
Ihambing ang ibang compatible indoor phone
Kung may dati nang compatible telephone, ihambing ito sa parehong naaabot na jack. Ibaba muna ang lahat ng extension. Kung gumagana ang isang phone at hindi ang iba, siyasatin ang indoor phone o cord nito bago ipalagay na satellite outage.
Kahulugan ng resulta: Nililimitahan ng magkaibang resulta mula sa dalawang dati nang compatible indoor phone ang handset/cord branch. Hindi pa rin naihihiwalay ng magkatulad na failure ang RAU, supply o network.
Ihiwalay ang dialing mula sa service failure
Gamitin ang tone na narinig na sa orihinal na attempt. Pinaghihiwalay ng nakalimbag na pahina 7 ang steady dial tone, Busy/Reorder at salit-salitang Intercept tone; nag-iiba ayon sa provider ang aktuwal na tone. Maaaring nangangahulugan ang Busy/Reorder na busy ang destination, walang available na system channel o hindi konektado ang service. Kasama rin sa pahina 11–12 ang equipment, weather at network-connection possibility. Itala ang eksaktong sequence at anumang alam nang dialing error; huwag gumawa ng panibagong tawag para lamang iuri ito.
Kahulugan ng resulta: Finding na may maraming dahilan ang Busy/Reorder; tinutukoy ng Intercept ang call problem nang hindi tinutukoy ang partikular na sirang bahagi. Ibigay sa provider ang eksaktong tone, timing at kasalukuyang service context.
Kilalanin ang natapos na tawag
Kung nagsimula ang steady dial tone sa gitna ng orihinal na conversation, tinutukoy ng nakalimbag na pahina 12 ang lost call. Ibalik ang handset sa cradle nito sa halip na magpatuloy na parang konektado. Panatilihin kung kailan nagsimula ang tone at kung naitatag na ang conversation. Iba ito sa salit-salitang Intercept tone bago ang matagumpay na connection; huwag mag-redial para lamang buuing muli ang pangyayari.
Kahulugan ng resulta: Magkaibang report ang naputol na established call at tawag na hindi kailanman kumonekta. Mas kapaki-pakinabang ang pagpapanatili ng chronology na iyon kaysa ituring ang bawat tone na patunay ng antenna failure.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa sirang wiring, init, tubig, mabagyong kondisyon o hindi naaabot na outdoor equipment. Humingi sa service provider ng authorized installer; hindi pinatutunayan ng mga check na ito na ligtas ang radio unit o grounding.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong itala ang naka-install na model/provider, orihinal na oras, katahimikan o eksaktong tone, kung nagsimula bago ang connection o habang may conversation, at kasalukuyang indoor-phone comparison. Itala ang kilalang power interruption o building work nang hindi inuulit ang mga ito. Takpan ang phone/account number sa pampublikong report.
Karaniwang tanong
Pinatutunayan ba ng power na gumagana ang satellite service?
Hindi. Pinaghihiwalay ng manwal ang powered unit mula sa unit na makakakonekta sa network. Maaaring kailangan pa rin ng account at radio check.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.