इन पर लागू: पुराना GSP-2800/2900 स्थायी फ़ोन उपयोगकर्ता गाइड, Rev. A, 1999। वर्तमान सक्रियण, कॉल दर और कवरेज प्रदाता से पुष्ट करना जरूरी है। GSP-1600/1700 हैंडसेट के निर्देश नहीं।
ये जाँच क्रम से करें
घर का टेलीफ़ोन प्लग जाँचें
सूखी, सुरक्षित परिस्थिति में देखें कि टेलीफ़ोन कॉर्ड इंस्टॉलर के तय घरेलू जैक से और हैंडसेट अपने बेस से जुड़ा है। फ़ोन के अपने मैनुअल से तुलना करें। जंक्शन बॉक्स न खोलें और छत की केबल न जाँचें।
नतीजे का अर्थ: घर के हैंडसेट का मौन होना स्थानीय लक्षण है, खराब बाहरी पुर्जे की पहचान नहीं। इंस्टॉलर के लिए सुरक्षित प्लग अवलोकन रखें।
दूसरे संगत घरेलू फ़ोन से तुलना करें
पहले से संगत फ़ोन उपलब्ध हो तो उसी पहुँच योग्य जैक पर तुलना करें। पहले सभी एक्सटेंशन के हैंडसेट रख दें। एक फ़ोन चले और दूसरा न चले तो उपग्रह सेवा बाधा मानने से पहले घरेलू फ़ोन या उसका कॉर्ड जाँचें।
नतीजे का अर्थ: पहले से संगत दो घरेलू फ़ोन के अलग परिणाम हैंडसेट/कॉर्ड समस्या सीमित करते हैं। समान विफलता से भी RAU, बिजली आपूर्ति या नेटवर्क अलग नहीं पहचाने जाते।
डायलिंग और सेवा विफलता अलग करें
मूल प्रयास में पहले सुनी टोन इस्तेमाल करें। मुद्रित पृष्ठ 7 स्थिर डायल टोन, Busy/Reorder और बारी-बारी बजती Intercept टोन अलग बताता है; वास्तविक टोन प्रदाता के अनुसार बदलती हैं। Busy/Reorder का अर्थ गंतव्य व्यस्त, सिस्टम चैनल अनुपलब्ध या सेवा न जुड़ी होना हो सकता है। पृष्ठ 11–12 में उपकरण, मौसम और नेटवर्क कनेक्शन की संभावनाएँ भी हैं। सटीक क्रम और पहले से ज्ञात डायलिंग गलती दर्ज करें; केवल वर्गीकरण के लिए दूसरी कॉल न करें।
नतीजे का अर्थ: Busy/Reorder के कई कारण हैं; Intercept कॉल समस्या बताता है लेकिन विशिष्ट खराब भाग नहीं पहचानता। प्रदाता को सटीक टोन, समय और मौजूदा सेवा संदर्भ दें।
समाप्त हो चुकी कॉल पहचानें
मूल बातचीत के बीच स्थिर डायल टोन शुरू हुई हो तो मुद्रित पृष्ठ 12 इसे कटी कॉल बताता है। जुड़े होने की तरह जारी रखने के बजाय हैंडसेट आधार पर रखें। टोन कब शुरू हुई और बातचीत पहले स्थापित थी या नहीं, दर्ज रखें। यह सफल कनेक्शन से पहले की बारी-बारी बजती Intercept टोन से अलग है; केवल घटना दोहराने के लिए फिर डायल न करें।
नतीजे का अर्थ: स्थापित कॉल कटना और कभी न जुड़ी कॉल अलग रिपोर्ट हैं। हर टोन को एंटीना खराब होने का प्रमाण मानने से बेहतर समयक्रम सुरक्षित रखना है।
कब रुकें और सहायता लें
क्षतिग्रस्त वायरिंग, गर्मी, पानी, तूफ़ान या पहुँच से बाहर बाहरी उपकरण पर रुकें। सेवा प्रदाता से अधिकृत इंस्टॉलर माँगें; ये जाँचें रेडियो इकाई या ग्राउंडिंग सुरक्षित होने की पुष्टि नहीं करतीं।
सहायता टीम को क्या बताएँ
स्थापित मॉडल/प्रदाता, मूल समय, मौन या सटीक टोन, वह कनेक्शन से पहले या बातचीत के दौरान शुरू हुई और पहले की घरेलू फ़ोन तुलना निजी रखें। ज्ञात बिजली बाधा या भवन कार्य उन्हें दोहराए बिना लिखें। सार्वजनिक रिपोर्ट से फ़ोन/खाता नंबर हटाएँ।
आम सवाल
क्या बिजली होना उपग्रह सेवा चलने का प्रमाण है?
नहीं। मैनुअल चालू इकाई और नेटवर्क से जुड़ सकने वाली इकाई में अंतर करता है। खाते और रेडियो की जाँच फिर भी जरूरी हो सकती है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।