الأجهزة المشمولة: دليل النظام الثابت Rev. A لعام 1999؛ أكد التفعيل والتكلفة والتغطية الحالية. ليس لهواتف 1600/1700.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا نغمة | افحص التوصيل الداخلي. |
| انشغال أو إعادة طلب | افحص الوجهة وأعد مرة لاحقًا وأكد الخدمة. |
اتبع هذه الفحوص
افحص قابس الهاتف الداخلي
في مكان جاف آمن افحص سلك الهاتف إلى المقبس المعين وسلك السماعة إلى القاعدة وفق دليل الهاتف؛ لا تفتح الصناديق أو تفحص السقف.
ماذا تعني النتيجة: الصمت لا يحدد الجزء التالف.
قارن هاتفًا داخليًا متوافقًا
إن توفر هاتف متوافق فقارنه في المقبس نفسه بعد إغلاق الامتدادات. عمل أحدهما يرجح الهاتف أو السلك قبل افتراض عطل فضائي.
ماذا تعني النتيجة: لا تشترِ معدات لمجرد المقارنة.
ميّز الرقم عن فشل الخدمة
مع النغمة استخدم صيغة المزود وجهة غير طارئة موافقة. ينتظر النظام بعد الرقم و# يبدأ دون الانتظار؛ الانشغال قد يعني السعة أو التسجيل. أعد مرة لاحقًا ثم أكد التفعيل وVoice and Data؛ قد تُحسب تكلفة.
ماذا تعني النتيجة: لا تتصل بالطوارئ للاختبار.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تلف الأسلاك أو الحرارة أو الماء أو العاصفة أو معدات خارجية غير متاحة؛ اطلب مختصًا من المزود. لا تثبت الفحوص سلامة الراديو أو التأريض.
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطراز والمزود والوقت والنغمة وسلوك هاتف داخلي آخر وانقطاع الكهرباء أو أعمال البناء؛ أبق بيانات الحساب خاصة.
أسئلة شائعة
هل الطاقة تثبت الخدمة؟
لا؛ الوحدة المزودة بالطاقة قد لا تتصل بالشبكة وتحتاج فحص الحساب والراديو.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.