Érintett készülékek: Bell Satellite TV 6131 és 6141 HD-vevők Kanadában. Ez PVR-képességet ad hozzá; 9400/9500 PVR-ről fájlátvitel eltérő folyamat.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A meghajtó nem észlelhető | Ellenőrizze saját tápját, USB-kábelét és Bell-kompatibilitását. |
| Formázási kérés értékes adatokkal | Szakítsa meg; folytatás előtt azonosítsa a korábbi vevőt/fiókot. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg a megfelelő tárolási felhasználást
Olvassa le a vevőmodellt. A Bell 6131/6141 átalakítási utasításait használja, ne meglévő HD PVR Plus átviteli lépéseit. Jegyezze fel a meghajtómodellt, és a Bell-lel erősíttesse meg aktuális kompatibilitását, különösen ha alvó módja van, több lemezt tartalmaz vagy másik vevőhöz vásárolták.
Mit jelent az eredmény: Az USB-kapcsolat önmagában nem igazolja a meghajtó alkalmasságát vagy felvételkompatibilitást.
Ellenőrizze a tápot és mellékelt kábelt
A Bell átalakítási lépései a meghajtó tápkábelét fali aljzathoz, a mellékelt USB-kábelt a meghajtó és vevő közé csatlakoztatják. Ellenőrizze e hozzáférhető kapcsolatokat. Ha a meghajtó kattog, túlmelegszik, égett szagú vagy sérült a tápegysége, álljon meg; ne nyissa fel és ne kapcsolgassa ismételten az észlelés kikényszerítésére.
Mit jelent az eredmény: Ha biztonságos csatlakozásokkal sem észlelhető, vak formázás elfogadása helyett a meghajtómodellt jelentse.
Csak tudatos beállításként folytassa
Erre szánt kompatibilis, törölhető tartalmú meghajtónál kövesse a Bell képernyős kompatibilitásellenőrzését és formázási sorrendjét. Hagyja befejeződni a formázást és vevő-újraindítást. Ezután a GUIDE-ból ütemezzen rövid tesztet, válassza ki a műsort és a Bell leírása szerint a PVR-t. Váratlan kérésnél vagy fontos régi felvételeknél ehelyett szakítsa meg és a korábbi vevőről/fiókról kérdezze a Bellt.
Mit jelent az eredmény: Mielőtt jövőbeli felvételekre hagyatkozik, ellenőrizze az új teszt visszajátszását; szokásos fájlmentést ne tekintsen garantált DVR-helyreállításnak.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Megmagyarázatlan törlési kérésnél, ismételt meghajtóhibánál vagy nem biztonságos tápnál álljon meg. A Bell erősítse meg a vevő-/fiókkompatibilitást és következő lépéseket; gyanított meghajtóhibát annak gyártója kezel. USB-tárolási problémáért ne másszon fel az antennához.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
6131 vagy 6141; meghajtómodell és kapacitás; táp- és USB-kapcsolat; pontos kérés; korábbi vevő/fiók; megőrzendő-e meglévő adat; új teszt eredménye.
Gyakori kérdések
Gyári állapotra állítsam a meghajtót, hogy megjelenjen?
Nem vak első lépésként. Ez adatokat törölhet. A Bell általánosabb tárolási útmutatója egyes korábban számítógépen használt meghajtókhoz gyártói segítségű helyreállítást említ; előbb ellenőrizze, hogy saját vevőjére vonatkozik-e és nem vesznek-e el értékes adatok.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.