Áp dụng cho: Đầu thu HD Bell Satellite TV 6131 và 6141 tại Canada. Việc này thêm khả năng PVR; chuyển tệp từ PVR 9400/9500 có quy trình khác.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không nhận ổ | Kiểm tra nguồn riêng, cáp USB và tương thích Bell. |
| Nhắc định dạng khi có dữ liệu quý | Hủy; xác định đầu thu/tài khoản trước đó trước khi tiếp tục. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận đúng mục đích lưu trữ
Đọc model đầu thu. Dùng hướng dẫn chuyển đổi 6131/6141 của Bell, không dùng bước chuyển cho HD PVR Plus hiện có. Ghi model ổ và nhờ Bell xác nhận tương thích hiện tại, đặc biệt nếu có chế độ ngủ, nhiều đĩa hoặc mua cho đầu thu khác.
Ý nghĩa của kết quả: Chỉ kết nối USB không xác lập ổ phù hợp hoặc tương thích bản ghi.
Kiểm tra nguồn và cáp đi kèm
Các bước chuyển đổi Bell nối dây nguồn ổ vào ổ điện tường và cáp USB đi kèm giữa ổ và đầu thu. Kiểm tra kết nối tiếp cận được đó. Nếu ổ kêu lách cách, quá nóng, mùi khét hoặc bộ nguồn hỏng, dừng; không mở hoặc bật tắt liên tục để ép nhận.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu vẫn không nhận với kết nối an toàn, báo model ổ thay vì chấp nhận định dạng mù.
Chỉ tiếp tục với thiết lập có chủ đích
Với ổ chuyên dụng tương thích có nội dung được phép xóa, theo kiểm tra tương thích và chuỗi định dạng màn hình Bell. Để định dạng và khởi động lại đầu thu hoàn tất. Sau đó đặt phép thử ngắn từ GUIDE, chọn chương trình rồi chọn PVR theo Bell. Nếu lời nhắc bất ngờ hoặc bản ghi cũ quan trọng, hủy và hỏi Bell về đầu thu/tài khoản trước đó.
Ý nghĩa của kết quả: Xác nhận bản thử mới phát lại được trước khi dựa vào ghi tương lai; không xem sao lưu tệp thông thường là bảo đảm khôi phục DVR.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi nhắc xóa không rõ, lỗi ổ lặp lại hoặc nguồn không an toàn. Bell nên xác nhận tương thích đầu thu/tài khoản và bước tiếp theo; hãng ổ xử lý nghi ngờ lỗi ổ. Không leo tới chảo vì vấn đề lưu trữ USB.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
6131 hoặc 6141; model và dung lượng ổ; kết nối nguồn và USB; lời nhắc chính xác; đầu thu/tài khoản trước; dữ liệu hiện có cần giữ không; kết quả thử mới.
Câu hỏi thường gặp
Có nên khôi phục ổ về trạng thái nhà máy để nhận được không?
Không nên làm bước đầu mù. Nó có thể xóa dữ liệu. Hướng dẫn lưu trữ rộng hơn của Bell đề cập khôi phục có hỗ trợ hãng cho một số ổ từng dùng máy tính; trước tiên xác nhận áp dụng đầu thu của bạn và không mất dữ liệu quý.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.