対象: カナダのBell Satellite TV 6131と6141 HD受信機用です。PVR機能を追加します。9400/9500 PVRからのファイル転送は別の手順です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ドライブ未検出 | 独自電源、USBケーブル、Bell互換性を確認してください。 |
| 大切なデータがあるのに初期化要求 | キャンセルし、続ける前に以前の受信機とアカウントを識別してください。 |
これらの点検を順に行う
正しいストレージ用途を確認
受信機モデルを読んでください。既存HD PVR Plusの転送手順ではなくBellの6131/6141 PVR化手順を使います。ドライブモデルを記録して現在の互換性をBellに確認してもらい、特にスリープモード、複数ディスク、別受信機向け購入がある場合は伝えてください。
結果が意味すること: USB接続だけではドライブの適合性や録画互換性は確認できません。
電源と付属ケーブルを確認
BellのPVR化手順では、ドライブ電源コードを壁コンセントへ、付属USBをドライブと受信機間へ接続します。手の届くそれらの接続を点検してください。ドライブの異音、過熱、焦げ臭さ、電源装置損傷があれば中止します。開けたり、検出を強制するため電源入れ直しを繰り返したりしないでください。
結果が意味すること: 安全な接続でも未検出なら、無計画に初期化を認めずドライブモデルを報告してください。
意図的な設置だけで進める
内容を消せる専用対応ドライブなら、Bellの画面互換性確認と初期化順序に従ってください。初期化と受信機再起動を完了させます。その後Bellの説明どおりGUIDEで短いテストを予約し、番組とPVRを選んでください。予期しない要求や大切な旧録画がある場合、代わりにキャンセルして以前の受信機とアカウントをBellへ相談してください。
結果が意味すること: 将来の録画を頼りにする前に新しいテストの再生を確認してください。通常ファイルのバックアップを保証されたDVR復元と扱わないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
不明な消去要求、繰り返すドライブエラー、危険な電源があれば中止してください。受信機とアカウント互換性および次の対応はBellが確認し、疑われるドライブ障害はドライブメーカーが対応します。USBストレージ問題でアンテナへ登らないでください。
サポートに伝えること
6131か6141か、ドライブモデルと容量、電源とUSB接続、正確な要求、以前の受信機とアカウント、既存データの保存が必要か、新しいテスト結果。
よくある質問
認識させるためドライブを工場状態に戻すべきですか？
無計画な最初の対応として行わないでください。データを消す場合があります。Bellの広いストレージ案内は一部の以前コンピューターで使ったドライブにメーカー支援の復元を挙げていますが、先に自分の受信機に適用され、大切なデータを失わないか確認してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。