مربوط به: Garmin inReach Messenger اصلی، نه Messenger Plus یا Mini 2. نام منوهای زیر از دفترچه خود این مدل است.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| پیام برنامه کار می‌کند؛ ماهواره هنوز آزمایش نشده | آزمایش دستگاه را با تلفن خاموش اجرا کنید. |
| آزمایش در انتظار می‌ماند | پیش از تکرار، اشتراک و دید باز آسمان را بررسی کنید. |
| فقط اتصال برنامه ناموفق است | جفت‌سازی Bluetooth را از سرویس ماهواره‌ای جدا کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
سخت‌افزار دقیق را بررسی کنید
تأیید کنید روی برچسب inReach Messenger بدون Plus نوشته شده باشد. در مدل اصلی Test Service داخل Service Plan است؛ راهنمای Plus مسیر منوی متفاوتی دارد. منوی متفاوت را خرابی دستگاه ندانید.
معنای نتیجه: از دفترچه منطبق با برچسب استفاده کنید.
فعال‌سازی و دید آسمان را آماده کنید
وقتی اینترنت در دسترس است، فعال بودن طرح ماهواره‌ای حساب را تأیید و تغییرات را همگام کنید. بیرون و دور از ساختمان‌ها و درختان بروید و بالای دستگاه را رو به آسمان قرار دهید. از داخل خودرو یا ساختمان آزمایش نکنید.
معنای نتیجه: دید مسدود یا طرح غیرفعال باید ابتدا رفع شود.
آزمایش ماهواره‌ای را اجرا کنید
تلفن جفت‌شده را خاموش کنید. در Messenger گزینه Service Plan > Test Service را انتخاب کنید، OK و سپس Begin Test را فشار دهید. دستگاه را در محل دارای دید باز نگه دارید تا ارسال کند و تأیید را دریافت کند. آن را پی‌درپی راه‌اندازی مجدد نکنید و SOS را باز نکنید.
معنای نتیجه: تأیید آزمایش نشان می‌دهد این دستگاه در همان مکان و زمان آزمایش ماهواره‌ای را مبادله کرده است؛ نمی‌تواند اتصال اضطراری آینده را تضمین کند.
ناموفق بودن را بدون پاک کردن تنظیمات تفسیر کنید
اگر تأیید نرسید، وضعیت دقیق را ثبت کنید، در موقعیت بهتر فضای باز دوباره امتحان کنید و پس از بازگشت اینترنت، فعال‌سازی طرح را دوباره بررسی کنید. اگر آزمایش دستگاه کار می‌کند ولی برنامه متصل نمی‌شود، Settings > Phone و جفت‌سازی Bluetooth را جداگانه بررسی کنید. هنگام جمع‌آوری شواهد تنظیمات و پیام‌ها را حفظ کنید.
معنای نتیجه: ناموفق بودن مداوم با طرح فعال و دید باز آسمان، پیش از سفر به پشتیبانی Garmin نیاز دارد.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای سفر به مناطق دورافتاده به دستگاهی که بررسی‌ها را نگذرانده تکیه نکنید. هرگز SOS آزمایشی نفرستید و بدنه را باز نکنید. برای شارژ، ابتدا درگاه USB، درپوش محافظ و اطراف آن را کاملاً خشک کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل دقیق، نسخه نرم‌افزار، وضعیت اشتراک، وضعیت آزمایش، شرایط موقعیت/دید آسمان و خاموش بودن یا نبودن تلفن را به Garmin بدهید. شناسه‌های دستگاه/حساب را فقط خصوصی با پشتیبانی به اشتراک بگذارید.
پرسش‌های رایج
چرا پیام برنامه من در فضای داخلی کار کرد؟
Garmin Messenger می‌تواند از Wi-Fi یا اتصال تلفن همراه شما استفاده کند. این موفقیت مبادله ماهواره‌ای Iridium را ثابت نمی‌کند.
آیا می‌توانم از دستورهای آزمایش Plus استفاده کنم؟
از دفترچه مدل اصلی استفاده کنید: مسیر منوی آن با Service Plan شروع می‌شود. برند مشابه منوها را یکسان نمی‌کند.
آیا قبولی آزمایش ثابت می‌کند SOS همیشه کار خواهد کرد؟
خیر. این آزمایش سرویس فعلی را بررسی می‌کند، نه هر موقعیت، مانع، وضعیت باتری یا اضطرار آینده را. پیش از سفر ارتباطات و ایمنی را برنامه‌ریزی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.