Застосовується до: Оригінальний Garmin inReach Messenger, не Messenger Plus або Mini 2. Назви нижче з власного посібника.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Застосунок працює; супутник ще не перевірено | Запустіть пристроєву перевірку з вимкненим телефоном. |
| Перевірка залишається в очікуванні | Перевірте передплату й відкрите небо перед повторенням. |
| Не працює лише застосунок | Відокремте Bluetooth-сполучення від супутникової послуги. |
Виконайте ці перевірки
Перевірте точне обладнання
Підтвердьте inReach Messenger без Plus на етикетці. В оригіналі Test Service усередині Service Plan; Plus має інший шлях. Не вважайте інше меню несправним пристроєм.
Що означає результат: Використовуйте відповідний етикетці посібник.
Підготуйте активацію й огляд неба
За доступного інтернету підтвердьте активний супутниковий план і синхронізуйте зміни. Вийдіть подалі від будівель і дерев, верхом пристрою до неба. Не перевіряйте з автомобіля або приміщення.
Що означає результат: Заблокований огляд або неактивний план слід усунути спочатку.
Запустіть супутникову перевірку
Вимкніть сполучений телефон. На Messenger оберіть Service Plan > Test Service, OK, потім Begin Test. Залиште у відкритому місці під час надсилання й отримання підтвердження. Не перезапускайте постійно й не відкривайте SOS.
Що означає результат: Підтвердження демонструє обмін супутниковою перевіркою цим пристроєм у тому місці й часі; воно не гарантує майбутнє екстрене з’єднання.
Витлумачте невдачу без стирання
Без підтвердження запишіть точний стан, повторіть у кращому зовнішньому місці й перевірте активацію після повернення онлайн. За успішного пристрою й непідключеного застосунку перевірте Settings > Phone і Bluetooth окремо. Збережіть налаштування й повідомлення під час збору свідчень.
Що означає результат: Стійка відмова за активного плану й відкритого неба потребує Garmin перед подорожжю.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не покладайтеся для віддаленої подорожі на блок, що не пройшов перевірки. Ніколи не надсилайте пробний SOS і не відкривайте корпус. Для заряджання спочатку повністю висушіть USB, погодну кришку й оточення.
Що повідомити підтримці
Надайте Garmin точну модель, версію програмного забезпечення, стан передплати й перевірки, місце/умови огляду неба й чи був телефон вимкнений. Ідентифікаторами пристрою й облікового запису діліться лише приватно з підтримкою.
Поширені запитання
Чому застосунок працював усередині?
Garmin Messenger може використовувати Wi-Fi або стільникове з’єднання телефона. Успіх не встановлює супутниковий обмін Iridium.
Чи можна інструкції перевірки Plus?
Використовуйте оригінальний посібник: шлях починається з Service Plan. Схожі назви не роблять меню однаковими.
Чи успіх доводить постійну роботу SOS?
Ні. Це перевіряє поточну послугу, а не кожне майбутнє місце, перешкоду, батарею або надзвичайну ситуацію. Плануйте зв’язок і безпеку перед подорожжю.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.