Para sa: Orihinal na Garmin inReach Messenger, hindi Messenger Plus o Mini 2. Mula sa sarili nitong manwal ang menu label sa ibaba.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Gumagana ang app message; hindi pa nasusubukan ang satellite | Patakbuhin ang device test nang patay ang phone. |
| Nananatiling pending ang test | Suriin ang subscription at bukas na langit bago ulitin. |
| App connection lamang ang pumapalya | Ihiwalay ang Bluetooth pairing mula sa satellite service. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Suriin ang eksaktong hardware
Kumpirmahing inReach Messenger na walang Plus ang nasa label. Sa orihinal na model, nasa loob ng Service Plan ang Test Service; gumagamit ng ibang menu path ang Plus guide. Huwag ituring na sirang device ang naiibang menu.
Kahulugan ng resulta: Gamitin ang manwal na katugma ng label.
Ihanda ang activation at sky view
Habang may internet, kumpirmahing aktibo ang satellite plan ng account at i-sync ang pagbabago. Lumabas na malayo sa gusali at puno, na nakaharap sa langit ang itaas ng device. Huwag mag-test mula sa loob ng kotse o gusali.
Kahulugan ng resulta: Dapat lutasin muna ang may-sagabal na tanaw o inactive plan.
Patakbuhin ang satellite test
Patayin ang paired phone. Sa Messenger piliin ang Service Plan > Test Service, pindutin ang OK, pagkatapos Begin Test. Iwan ang unit sa malinaw na lokasyon habang nagpapadala at tumatanggap ng kumpirmasyon. Huwag patuloy na i-restart o buksan ang SOS.
Kahulugan ng resulta: Ipinapakita ng test confirmation na nakipagpalitan ang device na ito ng satellite test sa lugar at oras na iyon; hindi nito magagarantiyahan ang emergency connection sa hinaharap.
Ipaliwanag ang pagkasira nang hindi binubura ang setting
Kung walang dumating na kumpirmasyon, itala ang eksaktong status, subukan muli sa mas magandang outdoor position at suriin muli ang plan activation kapag online na. Kung gumagana ang device test ngunit hindi kumokonekta ang app, hiwalay na suriin ang Settings > Phone at Bluetooth pairing. Panatilihin ang setting at mensahe habang kumukuha ng ebidensiya.
Kahulugan ng resulta: Kailangan ng patuloy na pagkasira kahit may aktibong plan at malinaw na langit ang Garmin support bago maglakbay.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag umasa sa unit na hindi nakapasa sa mga check nito para sa remote travel. Huwag kailanman magpadala ng test SOS o buksan ang casing. Kung magcha-charge, lubos na patuyuin muna ang USB port, weather cap at nakapaligid na lugar.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Ibigay sa Garmin ang eksaktong model, software version, subscription status, test status, lokasyon/kondisyon ng langit at kung patay ang phone. Ibahagi lamang nang pribado sa suporta ang device/account identifier.
Karaniwang tanong
Bakit gumana ang app message ko sa loob?
Maaaring gamitin ng Garmin Messenger ang Wi-Fi o cellular connection ng phone mo. Hindi pinatutunayan ng tagumpay na iyon ang Iridium satellite exchange.
Maaari ko bang gamitin ang Plus test instruction?
Gamitin ang original model manual: nagsisimula ang menu path nito sa Service Plan. Hindi ginagawang magkapareho ng katulad na branding ang menu.
Pinatutunayan ba ng pagpasa na laging gagana ang SOS?
Hindi. Sinusuri nito ang kasalukuyang service, hindi bawat lokasyon sa hinaharap, obstruction, battery condition o emergency. Planuhin ang komunikasyon at kaligtasan bago maglakbay.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.