Ισχύει για: Αρχικό Garmin inReach Messenger, όχι Messenger Plus ή Mini 2. Οι παρακάτω ετικέτες μενού προέρχονται από το δικό του εγχειρίδιο.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Λειτουργεί μήνυμα εφαρμογής· ο δορυφόρος δεν δοκιμάστηκε ακόμη | Εκτελέστε τη δοκιμή συσκευής με σβηστό τηλέφωνο. |
| Η δοκιμή παραμένει σε εκκρεμότητα | Ελέγξτε συνδρομή και ανοικτό ουρανό πριν επαναλάβετε. |
| Αποτυγχάνει μόνο η σύνδεση εφαρμογής | Ξεχωρίστε τη σύζευξη Bluetooth από τη δορυφορική υπηρεσία. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε το ακριβές υλικό
Επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα γράφει inReach Messenger χωρίς Plus. Στο αρχικό μοντέλο, το Test Service βρίσκεται μέσα στο Service Plan· ο οδηγός Plus χρησιμοποιεί διαφορετική διαδρομή μενού. Μη θεωρείτε διαφορετικό μενού ένδειξη αποτυχημένης συσκευής.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χρησιμοποιήστε το εγχειρίδιο που αντιστοιχεί στην ετικέτα.
Προετοιμάστε ενεργοποίηση και θέα ουρανού
Όσο είναι διαθέσιμο το διαδίκτυο, επιβεβαιώστε ότι το δορυφορικό πρόγραμμα λογαριασμού είναι ενεργό και συγχρονίστε τις αλλαγές. Μετακινηθείτε έξω μακριά από κτίρια και δέντρα, με το επάνω μέρος συσκευής προς τον ουρανό. Μη δοκιμάζετε από αυτοκίνητο ή εσωτερικό χώρο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Παρεμποδισμένη θέα ή ανενεργό πρόγραμμα πρέπει να επιλυθούν πρώτα.
Εκτελέστε τη δορυφορική δοκιμή
Σβήστε το συζευγμένο τηλέφωνο. Στο Messenger επιλέξτε Service Plan > Test Service, πατήστε OK και μετά Begin Test. Αφήστε τη μονάδα στην ανοικτή θέση όσο στέλνει και λαμβάνει την επιβεβαίωση. Μην την επανεκκινείτε συνεχώς και μην ανοίγετε το SOS.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η επιβεβαίωση δοκιμής δείχνει ότι αυτή η συσκευή αντάλλαξε δορυφορική δοκιμή σε εκείνο τον τόπο και χρόνο· δεν μπορεί να εγγυηθεί μελλοντική σύνδεση έκτακτης ανάγκης.
Ερμηνεύστε την αποτυχία χωρίς διαγραφή ρυθμίσεων
Αν δεν φτάσει επιβεβαίωση, καταγράψτε την ακριβή κατάσταση, δοκιμάστε ξανά σε καλύτερη υπαίθρια θέση και ελέγξτε ξανά την ενεργοποίηση προγράμματος όταν επιστρέψετε στο διαδίκτυο. Αν η δοκιμή συσκευής λειτουργεί αλλά η εφαρμογή δεν συνδέεται, ελέγξτε ξεχωριστά Settings > Phone και σύζευξη Bluetooth. Κρατήστε ρυθμίσεις και μηνύματα όσο συγκεντρώνετε στοιχεία.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Επίμονη αποτυχία με ενεργό πρόγραμμα και καθαρό ουρανό χρειάζεται υποστήριξη Garmin πριν το ταξίδι.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μη βασίζεστε σε μονάδα που δεν έχει περάσει τους ελέγχους της για ταξίδι σε απομακρυσμένη περιοχή. Μη στέλνετε ποτέ δοκιμαστικό SOS και μην ανοίγετε το περίβλημα. Για φόρτιση, στεγνώστε πρώτα πλήρως τη θύρα USB, το προστατευτικό κάλυμμα και τη γύρω περιοχή.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Δώστε στη Garmin το ακριβές μοντέλο, έκδοση λογισμικού, κατάσταση συνδρομής, κατάσταση δοκιμής, τοποθεσία/συνθήκες ουρανού και αν το τηλέφωνο ήταν σβηστό. Μοιραστείτε αναγνωριστικά συσκευής/λογαριασμού μόνο ιδιωτικά με την υποστήριξη.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί λειτούργησε το μήνυμα εφαρμογής μου σε εσωτερικό χώρο;
Το Garmin Messenger μπορεί να χρησιμοποιεί τη σύνδεση Wi-Fi ή κινητής του τηλεφώνου σας. Αυτή η επιτυχία δεν τεκμηριώνει δορυφορική ανταλλαγή Iridium.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις οδηγίες δοκιμής Plus;
Χρησιμοποιήστε το εγχειρίδιο αρχικού μοντέλου: η διαδρομή μενού του αρχίζει με Service Plan. Παρόμοια επωνυμία δεν καθιστά τα μενού πανομοιότυπα.
Η επιτυχία αποδεικνύει ότι το SOS θα λειτουργεί πάντα;
Όχι. Ελέγχει την τρέχουσα υπηρεσία, όχι κάθε μελλοντική τοποθεσία, εμπόδιο, κατάσταση μπαταρίας ή έκτακτη ανάγκη. Σχεδιάστε επικοινωνίες και ασφάλεια πριν το ταξίδι.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.