Koskee: Alkuperäinen Garmin inReach Messenger, ei Messenger Plus tai Mini 2. Alla olevat valikkonimet ovat sen omasta käyttöohjeesta.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Sovellusviesti toimii; satelliittia ei ole vielä testattu | Suorita laitetesti puhelimen ollessa sammutettuna. |
| Testi jää odottamaan | Tarkista tilaus ja avoin taivas ennen uusintaa. |
| Vain sovellusyhteys ei toimi | Erota Bluetooth-pariliitos satelliittipalvelusta. |
Tee nämä tarkistukset
Tarkista tarkka laitteisto
Varmista merkinnästä inReach Messenger ilman Plus-sanaa. Alkuperäisessä mallissa Test Service on Service Planin sisällä; Plus-opas käyttää toista valikkopolkua. Älä tulkitse erilaista valikkoa laiteviaksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Käytä merkintää vastaavaa käyttöohjetta.
Valmistele aktivointi ja taivasnäkymä
Varmista internetyhteyden ollessa käytettävissä, että tilin satelliittipaketti on aktiivinen, ja synkronoi muutokset. Siirry ulos kauas rakennuksista ja puista laitteen yläosa taivasta kohti. Älä testaa autosta tai sisätiloista.
Mitä tulos tarkoittaa: Esteellinen näkymä tai epäaktiivinen paketti on ratkaistava ensin.
Suorita satelliittitesti
Sammuta pariliitetty puhelin. Valitse Messengeristä Service Plan > Test Service, paina OK ja sitten Begin Test. Jätä laite avoimeen paikkaan sen lähettäessä ja vastaanottaessa vahvistuksen. Älä käynnistele sitä jatkuvasti uudelleen tai avaa SOS-toimintoa.
Mitä tulos tarkoittaa: Testivahvistus osoittaa tämän laitteen vaihtaneen satelliittitestiviestin kyseisessä paikassa ja kyseiseen aikaan; se ei voi taata tulevaa hätäyhteyttä.
Tulkitse epäonnistuminen poistamatta asetuksia
Jos vahvistusta ei tule, kirjaa tarkka tila, yritä uudelleen paremmassa ulkopaikassa ja tarkista paketin aktivointi palattuasi verkkoon. Jos laitetesti toimii mutta sovellus ei yhdisty, tarkista Settings > Phone ja Bluetooth-pariliitos erikseen. Säilytä asetukset ja viestit kerätessäsi havaintoja.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva epäonnistuminen aktiivisella paketilla ja avoimen taivaan alla vaatii Garmin-tukea ennen matkaa.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä luota tarkistuksia läpäisemättömään laitteeseen syrjäseuduille matkustaessasi. Älä koskaan lähetä testi-SOS:ää tai avaa koteloa. Jos lataat, kuivaa ensin USB-portti, suojakansi ja ympäröivä alue täysin.
Mitä kertoa tuelle
Anna Garminille tarkka malli, ohjelmistoversio, tilauksen tila, testin tila, sijainti ja taivasolosuhteet sekä tieto puhelimen sammuttamisesta. Jaa laite- ja tilitunnisteet vain yksityisesti tuen kanssa.
Yleisiä kysymyksiä
Miksi sovellusviestini toimi sisätiloissa?
Garmin Messenger voi käyttää puhelimesi Wi-Fi- tai matkapuhelinyhteyttä. Sen onnistuminen ei osoita Iridium-satelliittiviestinvaihtoa.
Voinko käyttää Plusin testiohjeita?
Käytä alkuperäisen mallin käyttöohjetta: sen valikkopolku alkaa Service Planista. Samankaltainen brändäys ei tee valikoista samanlaisia.
Todistaako läpäisy SOS:n toimivan aina?
Ei. Se tarkistaa nykyisen palvelun, ei kaikkia tulevia sijainteja, esteitä, akun tiloja tai hätätilanteita. Suunnittele viestintä ja turvallisuus ennen matkaa.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.