مربوط به: Garmin inReach Mini 2، پیام‌رسانی عادی و آزمایش پیش از سفر. روش اضطراری یا راهنمای همهٔ نسل‌های inReach نیست. در اضطرار، دستورالعمل اضطراری دستگاه و ارتباطات اضطراری موجود را استفاده کنید.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| برنامه به دستگاه وصل نمی‌شود | جفت‌سازی را جدا از سرویس ماهواره‌ای بررسی کنید. |
| پیام در فضای باز در انتظار می‌ماند | وضعیت سرویس، دید آسمان و آزمایش عادی سرویس را مقایسه کنید. |
| آزمایش دستگاه موفق است؛ یک گیرنده چیزی نمی‌گیرد | پیش از مقصر دانستن آنتن، نشانی و مسیر تحویل را بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
دستگاه و حساب را تأیید کنید
Mini 2 را با دستگاه نشان‌داده‌شده در حساب Garmin تطبیق دهید. موجود بودن پیام‌رسانی عادی ماهواره‌ای در طرح فعلی را بررسی و فعال‌سازی یا همگام‌سازی لازم را تکمیل کنید. ظاهر شدن دستگاه در برنامه با تکمیل فعال‌سازی سرویس یکسان نیست.
معنای نتیجه: پیش از استفاده از ارسال‌های مکرر برای آزمایش سخت‌افزار، مشکل حساب یا همگام‌سازی را از Garmin حل کنید.
دید قابل‌استفاده‌ای به آنتن بدهید
به محل امن بیرونی با دید گستردهٔ آسمان بروید و طبق راهنما آنتن را رو به آسمان نگه دارید. در محل امن بمانید؛ صرفاً برای بهبود آزمایش بالا نروید و وارد زمین بی‌پناه نشوید.
معنای نتیجه: ثبت کنید همان پیام در انتظار در محل بازتر پیشرفت می‌کند یا نه. نتیجهٔ ضعیف داخل به‌خودی‌خود دستگاه معیوب را ثابت نمی‌کند.
آزمایش غیراضطراری سرویس را اجرا کنید
راهنمای Mini 2 مسیر OK → Service Plan → Test Service → OK → Begin Test را می‌دهد. منتظر تأیید بمانید. از این آزمایش عادی استفاده کنید، نه کنترل SOS، و شرایط فعلی حساب را برای محدودیت آزمایش بررسی کنید.
معنای نتیجه: دریافت تأیید شاهد آزمایش موفق سرویس در همان زمان و محل است. نبود تأیید، پیش از اتکا به دستگاه در سفر بررسی می‌خواهد.
جفت‌سازی تلفن را از ارسال جدا کنید
اگر آزمایش دستگاه کار می‌کند ولی روند تلفن نه، اتصال دستگاه و وضعیت همگام‌سازی برنامهٔ جفت‌شده را بررسی کنید. دستورالعمل جفت‌سازی Mini 2 را دنبال کنید. تا پیام‌ها در صف‌اند، دستگاه را پاک نکنید و جفت‌سازی را مکرراً لغو نکنید.
معنای نتیجه: موفقیت دستگاه با شکست برنامه، بررسی را به مسیر تلفن/برنامه محدود می‌کند؛ هر دو نتیجه را گزارش کنید، نه اینکه کل سامانهٔ ماهواره‌ای را خراب بنامید.
گیرندهٔ موردنظر را بررسی کنید
شمارهٔ تلفن با کد کشور یا نشانی ایمیل را تأیید کنید. یک پیام عادی آزمایشی توافق‌شده استفاده کنید و از گیرنده بخواهید صندوق مورد انتظار را بررسی کند. مشاهدات در انتظار، ارسال‌شده و دریافت تأییدشده را جدا ثبت کنید؛ قابل‌جایگزینی نیستند.
معنای نتیجه: اگر فقط یک گیرنده ناموفق است، همان الگو را به Garmin بدهید. اگر آزمایش معمول سرویس هم ناموفق است، تشخیص سرویس و پیوند ماهواره‌ای را اولویت دهید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای تشخیص از SOS استفاده نکنید و با اتکا به آزمایش عادی تأییدنشده راهی سفر نشوید. برای باتری آسیب‌دیده، خرابی شارژ یا شکست ماندگار سرویس متوقف شوید و با Garmin تماس بگیرید. آزمایش موفق گذشته، اتصال اضطراری آینده را تضمین نمی‌کند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
Mini 2 و میان‌افزار؛ نسخهٔ برنامه؛ وضعیت حساب پیام‌رسانی عادی؛ محل ایمن آزمایش/دید آسمان؛ نتیجهٔ آزمایش سرویس؛ وضعیت و زمان پیام؛ یک گیرنده ناموفق یا همه. مخاطبان خصوصی را فقط با پشتیبانی رسمی به اشتراک بگذارید.
پرسش‌های رایج
پیام برنامهٔ Messenger کار کردن پیوند ماهواره‌ای را ثابت می‌کند؟
لزوماً نه. برنامه می‌تواند از اینترنت استفاده کند. برای بررسی سرویس ماهواره‌ای از آزمایش سرویس دستگاه Garmin استفاده کنید.
تا موفق شدن، پیام را مکرراً بفرستم؟
ابتدا وضعیت صف و نتایج آزمایش سرویس را بررسی کنید. ارسال مکرر می‌تواند نسخهٔ تکراری ایجاد و سهمیهٔ طرح را مصرف کند، بدون اینکه خرابی مشخص شود.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.