ใช้กับ: Garmin inReach Messenger ดั้งเดิม ไม่ใช่ Messenger Plus หรือ Mini 2 ชื่อเมนูด้านล่างจากคู่มือของรุ่นเอง
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ข้อความแอปใช้ได้ ยังไม่ทดสอบดาวเทียม | ทดสอบอุปกรณ์โดยปิดโทรศัพท์ |
| การทดสอบยังรอ | ตรวจการสมัครและท้องฟ้าโล่งก่อนทำซ้ำ |
| เสียเฉพาะการต่อแอป | แยกจับคู่ Bluetooth ออกจากบริการดาวเทียม |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ตรวจฮาร์ดแวร์ให้ตรง
ยืนยันป้าย inReach Messenger ไม่มี Plus ในรุ่นดั้งเดิม Test Service อยู่ใน Service Plan คู่มือ Plus ใช้เส้นทางเมนูต่าง อย่าถือเมนูต่างเป็นอุปกรณ์เสีย
ความหมายของผลลัพธ์: ใช้คู่มือตรงป้าย
เตรียมเปิดใช้และมุมมองท้องฟ้า
ขณะมีอินเทอร์เน็ต ยืนยันแผนดาวเทียมบัญชีเปิดใช้อยู่และซิงค์การเปลี่ยน ออกกลางแจ้งห่างอาคารและต้นไม้ โดยด้านบนเครื่องหันสู่ท้องฟ้า อย่าทดสอบในรถหรือในอาคาร
ความหมายของผลลัพธ์: ต้องแก้มุมมองถูกบังหรือแผนไม่เปิดใช้ก่อน
ทดสอบดาวเทียม
ปิดโทรศัพท์ที่จับคู่ บน Messenger เลือก Service Plan > Test Service กด OK แล้ว Begin Test วางเครื่องในจุดโล่งขณะส่งและรับคำยืนยัน อย่ารีสตาร์ตซ้ำหรือเปิด SOS
ความหมายของผลลัพธ์: คำยืนยันทดสอบแสดงว่าเครื่องนี้แลกเปลี่ยนการทดสอบดาวเทียม ณ สถานที่และเวลานั้น ไม่รับประกันการเชื่อมต่อฉุกเฉินในอนาคต
ตีความล้มเหลวโดยไม่ลบค่า
หากไม่มีคำยืนยัน จดสถานะให้ตรง ลองจุดกลางแจ้งที่ดีกว่า และตรวจเปิดใช้แผนอีกเมื่อออนไลน์ หากทดสอบอุปกรณ์ได้แต่แอปไม่ต่อ ตรวจ Settings > Phone และจับคู่ Bluetooth แยก เก็บค่าและข้อความขณะรวบรวมหลักฐาน
ความหมายของผลลัพธ์: ล้มเหลวต่อเนื่องทั้งที่แผนเปิดใช้และท้องฟ้าโล่งต้องให้ Garmin สนับสนุนก่อนเดินทาง
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าพึ่งเครื่องที่ไม่ผ่านการตรวจเพื่อเดินทางห่างไกล ห้ามส่ง SOS ทดสอบหรือเปิดตัวเครื่อง หากชาร์จ ทำพอร์ต USB ฝาปิดกันอากาศ และรอบบริเวณให้แห้งสนิทก่อน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ให้ Garmin รุ่นที่ตรง เวอร์ชันซอฟต์แวร์ สถานะสมัคร สถานะทดสอบ ตำแหน่ง/สภาพท้องฟ้า และปิดโทรศัพท์หรือไม่ แชร์ตัวระบุอุปกรณ์/บัญชีเป็นส่วนตัวกับฝ่ายสนับสนุนเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมข้อความแอปใช้ได้ในอาคาร?
Garmin Messenger ใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ได้ ความสำเร็จนั้นไม่ยืนยันการแลกเปลี่ยนดาวเทียม Iridium
ใช้คำแนะนำทดสอบ Plus ได้หรือไม่?
ใช้คู่มือดั้งเดิม เส้นทางเมนูเริ่ม Service Plan ชื่อแบรนด์คล้ายไม่ได้ทำเมนูเหมือนกัน
ทดสอบผ่านพิสูจน์ว่า SOS จะใช้ได้เสมอหรือไม่?
ไม่ ตรวจบริการปัจจุบัน ไม่ใช่ทุกตำแหน่ง สิ่งบัง สภาพแบตเตอรี่ หรือฉุกเฉินในอนาคต วางแผนการสื่อสารและความปลอดภัยก่อนเดินทาง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง