Se aplica a: T-Satellite T-Mobile en móvil inscrito/compatible. Apps tras conectar, no antena Starlink ni Messages via satellite nativo Apple. País, equipo, sistema, app y funciones cambian.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Texto sí/app no | Lista actual de apps según sistema, no solo nombre. Instala/actualiza/inicia sesión antes de perder cobertura; sistema por conexión normal. App compatible puede limitar funciones. No grandes descargas/actualizaciones satelitales. |
| Sin nombre satélite | En zona realmente sin móvil/roaming busca T-Mobile SpaceX/T-Sat+Starlink; Apple SAT, Android icono. No fuerces con móvil disponible. Exterior seguro/cielo/tiempo. País de tienda FixSatellite no cambia roaming ni activa cobertura. |
Sigue estas comprobaciones
Datos de línea
Texto enviado no prueba datos. Con internet abre T-Life: Account, línea, Status > T-Satellite. Revisa inscripción/equipo/funciones no compatibles (foto/datos). IMEI privado, verificador oficial; familia no garantiza todo.
Qué significa el resultado: Texto/datos separados.
Prepara app compatible
Lista actual de apps según sistema, no solo nombre. Instala/actualiza/inicia sesión antes de perder cobertura; sistema por conexión normal. App compatible puede limitar funciones. No grandes descargas/actualizaciones satelitales.
Qué significa el resultado: Por internet normal.
Confirma conexión satélite
En zona realmente sin móvil/roaming busca T-Mobile SpaceX/T-Sat+Starlink; Apple SAT, Android icono. No fuerces con móvil disponible. Exterior seguro/cielo/tiempo. País de tienda FixSatellite no cambia roaming ni activa cobertura.
Qué significa el resultado: No fuerces con móvil.
Compara app/texto
Prueba acción pequeña en app compatible ya iniciada y texto a contacto conocido. Solo app falla: versión/acción/límites, no asumas radio. Todo falla: red/hora/lugar/cielo. Bajo ancho/latencia, no banda ancha/vídeo garantizado.
Qué significa el resultado: No pruebes 911 ni desactives emergencia funcional. Emergencia real: vías/instrucciones disponibles. No borres eSIM/reset red/elimines servicio por app; soporte revisa línea/funciones.
Cuándo parar y pedir ayuda
No pruebes 911 ni desactives emergencia funcional. Emergencia real: vías/instrucciones disponibles. No borres eSIM/reset red/elimines servicio por app; soporte revisa línea/funciones.
Qué comunicar al soporte
Teléfono/sistema/línea/registro/datos/app/versión/acción/red/texto/hora/país; privados.
Preguntas frecuentes
¿Texto prueba datos?
Texto enviado no prueba datos. Con internet abre T-Life: Account, línea, Status > T-Satellite. Revisa inscripción/equipo/funciones no compatibles (foto/datos). IMEI privado, verificador oficial; familia no garantiza todo.
¿Inicio sesión sin cobertura?
Lista actual de apps según sistema, no solo nombre. Instala/actualiza/inicia sesión antes de perder cobertura; sistema por conexión normal. App compatible puede limitar funciones. No grandes descargas/actualizaciones satelitales.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.