RST100B V08: klartone, seriel adgang og tjeneste

Find dit symptom

Udfør disse kontroller

1. 01

   Dokumentér de installerede veje

   Fotografér tilgængelige mærkater, og skriv ned, hvilket håndsæt, telefon og computer der er tilsluttet. Hold den serielle datavej adskilt fra administrations-/logvejen. Start med det allerede tilstedeværende udstyr; brug ikke en anden terminals benforbindelser, og flyt ikke kabler blot for at se, hvad der sker.

   Hvad resultatet betyder: Hold terminal/version, præcise toner eller meddelelser, indikatoradfærd, tilsluttet udstyr og tidspunkt samlet. Giv udbyderen en privat serviceregistrering; slør abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.

2. 02

   Behandl manglende klartone som sit eget symptom

   Den præcise manual inkluderer et aktivt dataopkald blandt kontroller ved manglende klartone. Notér kendt eksisterende dataaktivitet, og sammenlign håndsætsymptomet med terminalindikatorerne samtidig. Afbryd ikke en forbindelse i drift blot for at teste tale. Hvis aktiviteten er ukendt, skal du spørge systemejeren, før du ændrer indstillinger eller frakobler tilsluttet udstyr.

   Hvad resultatet betyder: Hold terminal/version, præcise toner eller meddelelser, indikatoradfærd, tilsluttet udstyr og tidspunkt samlet. Giv udbyderen en privat serviceregistrering; slør abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.

3. 03

   Kontrollér lokal seriel dokumentation

   Manualen instruerer om match af korrekt kabel/port og bithastighed i begge ender. Notér valgt computerport og aktuelle serielle indstillinger, så support kan sammenligne med installeret system. En computer, der ikke kommunikerer lokalt, fastslår ikke en satellitafbrydelse. Send ikke kommandoer kopieret fra en anden model, og gem ikke spekulative indstillinger.

   Hvad resultatet betyder: Gæt ikke PIN-/PUK- eller supervisor-loginoplysninger. Bevar beskyttelse og telefonledninger intakte; forbind ikke en telefonport til Ethernet blot fordi stikket ligner. Stop ved beskadigede kabler, varme eller ukendt strømopsætning, og brug en kvalificeret installatør.

4. 04

   Adskil begrænsninger fra hardware

   Bevar hele låse-/begrænsningsmeddelelsen, og om indgående, udgående eller datatjeneste er berørt. Bed udbyderen kontrollere kontoberettigelse og leverede loginoplysninger, før du betragter problemet som antennefejl. Bevar viderestillings- og opkaldsspærringsindstillinger i registreringen; ryd dem ikke blindt, og brug ikke nulstilling som første diagnostiske trin.

   Hvad resultatet betyder: Hold terminal/version, præcise toner eller meddelelser, indikatoradfærd, tilsluttet udstyr og tidspunkt samlet. Giv udbyderen en privat serviceregistrering; slør abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.