Koskee: RST100B RemoteSAT, USRMAN004908 Version 08 (marraskuu 2017). Varmista tyyppikilpi; RST100-, RST200- ja muita Beam-päätteitä ei oleteta vastaaviksi. Beam luettelee tuotteen lopetetuksi; se ei osoita yksittäisen yhteysaikatilin tilaa.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Kirjaa asennetut reitit | Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista. |
| Käsittele puuttuva valintaääni omana oireenaan | Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista. |
| Tarkista paikalliset sarjayhteyshavainnot | Älä arvaa PIN-/PUK-koodeja tai ylläpitäjän tunnuksia. Pidä suojaus ja puhelinjohdotus ennallaan; älä liitä puhelinporttia Ethernetiin vain pistokkeen samankaltaisuuden vuoksi. Lopeta vaurioituneiden kaapelien, kuumuuden tai tuntemattoman virtajärjestelyn tapauksessa ja käytä pätevää asentajaa. |
| Erota rajoitukset laitteistosta | Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista. |
Tee nämä tarkistukset
Kirjaa asennetut reitit
Valokuvaa saavutettavat tyyppikilvet ja kirjoita, mikä luuri, puhelin ja tietokone on liitetty. Pidä sarjadatan reitti erillään hallinta-/lokireitistä. Aloita jo paikalla olevasta laitteistosta; älä korvaa toisen päätteen nastajärjestyksellä tai siirrä kaapeleita vain nähdäksesi mitä tapahtuu.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista.
Käsittele puuttuva valintaääni omana oireenaan
Tarkka opas sisällyttää aktiivisen datapuhelun valintaäänen puuttumisen tarkistuksiin. Kirjaa tunnettu nykyinen datatoiminta ja vertaa luurin oiretta päätteen ilmaisimiin samanaikaisesti. Älä keskeytä käytössä olevaa yhteyttä vain puheen kokeilemiseksi. Jos toiminta on tuntematonta, kysy järjestelmän omistajalta ennen asetusten muuttamista tai liitettyjen laitteiden irrottamista.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista.
Tarkista paikalliset sarjayhteyshavainnot
Opas ohjaa sovittamaan oikean kaapelin/portin ja bittinopeuden molemmissa päissä. Kirjaa valittu tietokoneportti ja nykyiset sarja-asetukset tuen vertailtaviksi asennettuun järjestelmään. Tietokoneen paikallinen viestintävirhe ei osoita satelliittikatkosta. Älä lähetä toisesta mallista kopioituja komentoja tai tallenna arvattuja asetuksia.
Mitä tulos tarkoittaa: Älä arvaa PIN-/PUK-koodeja tai ylläpitäjän tunnuksia. Pidä suojaus ja puhelinjohdotus ennallaan; älä liitä puhelinporttia Ethernetiin vain pistokkeen samankaltaisuuden vuoksi. Lopeta vaurioituneiden kaapelien, kuumuuden tai tuntemattoman virtajärjestelyn tapauksessa ja käytä pätevää asentajaa.
Erota rajoitukset laitteistosta
Säilytä koko lukitus-/rajoitusilmoitus ja koskeeko se saapuvaa, lähtevää vai datapalvelua. Pyydä palveluntarjoajaa tarkistamaan tilin käyttöoikeus ja annetut tunnukset ennen ongelman pitämistä antennivikaan liittyvänä. Säilytä soitonsiirto- ja puhelunestoasetukset tietueessa; älä tyhjennä niitä sokkona tai käytä asetusten palautusta ensimmäisenä vianmääritysvaiheena.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä arvaa PIN-/PUK-koodeja tai ylläpitäjän tunnuksia. Pidä suojaus ja puhelinjohdotus ennallaan; älä liitä puhelinporttia Ethernetiin vain pistokkeen samankaltaisuuden vuoksi. Lopeta vaurioituneiden kaapelien, kuumuuden tai tuntemattoman virtajärjestelyn tapauksessa ja käytä pätevää asentajaa.
Mitä kertoa tuelle
Säilytä pääte/versio, tarkat äänet tai ilmoitukset, ilmaisinten toiminta, liitetty laitteisto ja aika yhdessä. Anna palveluntarjoajalle yksityinen huoltotietue; peitä tilaajatunnisteet julkisista raporteista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.