Gjelder for: RST100B RemoteSAT, USRMAN004908 versjon 08 (november 2017). Kontroller etiketten; RST100, RST200 og andre Beam-terminaler antas ikke likeverdige. Beam oppgir produktet som utgått; dette fastslår ikke status for individuell teletidskonto.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Dokumenter installerte forbindelser | Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter. |
| Behandle manglende summetone som eget symptom | Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter. |
| Kontroller lokal seriedokumentasjon | Ikke gjett PIN-/PUK- eller supervisorinnlogging. Hold beskyttelse og telefonkabling intakt; ikke koble telefonport til Ethernet bare fordi pluggen ligner. Stopp ved skadde kabler, varme eller ukjent strømoppsett og bruk kvalifisert installatør. |
| Skill begrensninger fra maskinvare | Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter. |
Utfør disse kontrollene
Dokumenter installerte forbindelser
Fotografer tilgjengelige etiketter og skriv ned hvilket telefonrør, hvilken telefon og datamaskin som er tilkoblet. Hold seriell dataforbindelse separat fra administrasjons-/loggforbindelse. Start med eksisterende utstyr; ikke bruk annen terminals pinnetildeling eller flytt kabler bare for å se hva som skjer.
Hva resultatet betyr: Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.
Behandle manglende summetone som eget symptom
Nøyaktig manual inkluderer aktivt dataanrop blant kontrollene ved manglende summetone. Noter kjent eksisterende dataaktivitet og sammenlign telefonrørsymptom med terminalindikatorer samtidig. Ikke avbryt operativ forbindelse bare for taletest. Hvis aktivitet er ukjent, spør systemeieren før innstillingsendringer eller frakobling av utstyr.
Hva resultatet betyr: Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.
Kontroller lokal seriedokumentasjon
Manualen ber om samsvarende riktig kabel/port og bithastighet i begge ender. Noter valgt datamaskinport og gjeldende serieinnstillinger til kundestøttesammenligning med installert system. Datamaskin uten lokal kommunikasjon fastslår ikke satellittavbrudd. Ikke send kommandoer kopiert fra annen modell eller lagre spekulative innstillinger.
Hva resultatet betyr: Ikke gjett PIN-/PUK- eller supervisorinnlogging. Hold beskyttelse og telefonkabling intakt; ikke koble telefonport til Ethernet bare fordi pluggen ligner. Stopp ved skadde kabler, varme eller ukjent strømoppsett og bruk kvalifisert installatør.
Skill begrensninger fra maskinvare
Behold full låse-/begrensningsmelding og om innkommende, utgående eller datatjeneste berøres. Be leverandøren kontrollere kontorettighet og medfølgende innlogging før problemet behandles som antennefeil. Bevar viderekoblings- og anropssperreinnstillinger i dokumentasjonen; ikke slett blindt eller bruk tilbakestilling som første diagnostiske trinn.
Hva resultatet betyr: Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke gjett PIN-/PUK- eller supervisorinnlogging. Hold beskyttelse og telefonkabling intakt; ikke koble telefonport til Ethernet bare fordi pluggen ligner. Stopp ved skadde kabler, varme eller ukjent strømoppsett og bruk kvalifisert installatør.
Hva du skal fortelle supporten
Hold terminal/versjon, nøyaktige toner eller meldinger, indikatoratferd, tilkoblet utstyr og tid samlet. Gi leverandøren privat tjenesterapport; sladd abonnentidentifikatorer i offentlige rapporter.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.