対象: RST100B RemoteSAT、USRMAN004908 Version 08（2017年十一月）用。ラベルを照合してください。RST100、RST200、他のBeam端末が同等とは見なしません。Beamは販売終了としていますが、個別の通信アカウント状態を確認するものではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 設置経路を記録する | 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。 |
| 発信音なしを独立症状として扱う | 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。 |
| ローカルシリアル証拠を確認する | PIN・PUKや監督者認証情報を推測しないでください。保護と電話配線を保持し、プラグが似ているだけで電話ポートをEthernetへ接続しないでください。損傷ケーブル、熱、不明電源構成で中止し有資格設置業者を使ってください。 |
| 制限とハードウェアを区別する | 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。 |
これらの点検を順に行う
設置経路を記録する
届くラベルを撮影し接続電話機、電話、コンピューターを書き留めてください。シリアルデータ経路を管理・ログ経路と分けてください。既存機器から始め、別端末ピン配置の代用や結果を見るだけのケーブル移動をしないでください。
結果が意味すること: 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。
発信音なしを独立症状として扱う
この改訂版マニュアルの発信音なし確認には有効データ通話が含まれます。既知データ動作を記録し電話機症状と端末表示を同時比較してください。音声試験だけのため運用接続を中断しないでください。動作不明なら設定変更・接続機器切断前に所有者へ尋ねてください。
結果が意味すること: 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。
ローカルシリアル証拠を確認する
マニュアルは正しいケーブル・ポートと両端ビット速度の一致を要求します。選択コンピューターポートと現シリアル設定をサポート比較用に記録してください。ローカル通信失敗は衛星停止を確定しません。別モデル命令コピーや推測設定保存をしないでください。
結果が意味すること: PIN・PUKや監督者認証情報を推測しないでください。保護と電話配線を保持し、プラグが似ているだけで電話ポートをEthernetへ接続しないでください。損傷ケーブル、熱、不明電源構成で中止し有資格設置業者を使ってください。
制限とハードウェアを区別する
ロック・制限文言全文と着信・発信・データのどれが対象か保持してください。アンテナ故障と扱う前に事業者へアカウント利用権と提供認証情報確認を依頼してください。転送・通話規制設定を記録に保持し、無条件消去や最初の診断としてリセットをしないでください。
結果が意味すること: 端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
PIN・PUKや監督者認証情報を推測しないでください。保護と電話配線を保持し、プラグが似ているだけで電話ポートをEthernetへ接続しないでください。損傷ケーブル、熱、不明電源構成で中止し有資格設置業者を使ってください。
サポートに伝えること
端末・版、正確な音・文言、表示挙動、接続機器、時刻をまとめて保持してください。事業者へ非公開サービス記録を渡し公開報告の契約者識別子を伏せてください。
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