مربوط به: RST100B RemoteSAT، سند USRMAN004908 نسخهٔ 08 (نوامبر 2017). برچسب را تطبیق دهید؛ RST100، RST200 و پایانه‌های دیگر Beam معادل فرض نمی‌شوند. Beam این محصول را توقف‌تولیدشده می‌داند؛ این وضعیت حساب خاص زمان ارتباط را مشخص نمی‌کند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| مسیرهای نصب‌شده را مستند کنید | ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید. |
| نبود بوق آزاد را نشانه‌ای مستقل در نظر بگیرید | ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید. |
| شواهد سریال محلی را بررسی کنید | PIN/PUK یا اطلاعات ورود سرپرست را حدس نزنید. حفاظت و سیم‌کشی تلفن را دست‌نخورده نگه دارید؛ صرفاً به دلیل شباهت سوکت، درگاه تلفن را به Ethernet وصل نکنید. در صورت کابل آسیب‌دیده، گرما یا آرایش برق ناشناخته متوقف شوید و از نصاب واجد صلاحیت کمک بگیرید. |
| محدودیت‌ها را از سخت‌افزار جدا کنید | ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
مسیرهای نصب‌شده را مستند کنید
از برچسب‌های قابل دسترس عکس بگیرید و بنویسید کدام گوشی، تلفن و رایانه متصل است. مسیر داده سریال را از مسیر مدیریت/گزارش جدا نگه دارید. با تجهیزات موجود آغاز کنید؛ چیدمان پایه‌های ترمینال دیگر را جایگزین نکنید و صرفاً برای دیدن نتیجه، کابل‌ها را جابه‌جا نکنید.
معنای نتیجه: ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید.
نبود بوق آزاد را نشانه‌ای مستقل در نظر بگیرید
راهنمای دقیق دستگاه، تماس داده فعال را در بررسی‌های نبود بوق آزاد می‌گنجاند. هر فعالیت داده موجود شناخته‌شده را یادداشت کنید و نشانه گوشی را هم‌زمان با نشانگرهای ترمینال مقایسه کنید. صرفاً برای آزمایش مکالمه، اتصال عملیاتی را قطع نکنید. اگر فعالیت نامعلوم است، پیش از تغییر تنظیمات یا قطع تجهیزات متصل از مالک سیستم بپرسید.
معنای نتیجه: ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید.
شواهد سریال محلی را بررسی کنید
راهنما تطبیق کابل/درگاه درست و نرخ بیت در دو سر را توصیه می‌کند. درگاه انتخاب‌شده رایانه و تنظیمات فعلی سریال را ثبت کنید تا پشتیبانی با سیستم نصب‌شده مقایسه کند. ناموفق بودن ارتباط محلی رایانه، قطعی ماهواره را اثبات نمی‌کند. فرمان‌های کپی‌شده از مدل دیگر نفرستید و تنظیمات حدسی را ذخیره نکنید.
معنای نتیجه: PIN/PUK یا اطلاعات ورود سرپرست را حدس نزنید. حفاظت و سیم‌کشی تلفن را دست‌نخورده نگه دارید؛ صرفاً به دلیل شباهت سوکت، درگاه تلفن را به Ethernet وصل نکنید. در صورت کابل آسیب‌دیده، گرما یا آرایش برق ناشناخته متوقف شوید و از نصاب واجد صلاحیت کمک بگیرید.
محدودیت‌ها را از سخت‌افزار جدا کنید
پیام کامل قفل/محدودیت و اینکه سرویس ورودی، خروجی یا داده آسیب دیده است را نگه دارید. پیش از تلقی مشکل به‌عنوان خرابی آنتن، از ارائه‌دهنده بخواهید حق استفاده حساب و اطلاعات ورود ارائه‌شده را بررسی کند. تنظیمات انتقال تماس و مسدودسازی تماس را در سابقه حفظ کنید؛ آنها را کورکورانه پاک نکنید و بازنشانی را نخستین گام تشخیصی قرار ندهید.
معنای نتیجه: ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
PIN/PUK یا اطلاعات ورود سرپرست را حدس نزنید. حفاظت و سیم‌کشی تلفن را دست‌نخورده نگه دارید؛ صرفاً به دلیل شباهت سوکت، درگاه تلفن را به Ethernet وصل نکنید. در صورت کابل آسیب‌دیده، گرما یا آرایش برق ناشناخته متوقف شوید و از نصاب واجد صلاحیت کمک بگیرید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
ترمینال/نسخه، بوق‌ها یا پیام‌های دقیق، رفتار نشانگرها، تجهیزات متصل و زمان را کنار هم نگه دارید. سابقه سرویس را خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید؛ شناسه‌های مشترک را از گزارش‌های عمومی حذف کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.