Para sa: RST100B RemoteSAT, USRMAN004908 Version 08 (Nobyembre 2017). Itugma ang label; hindi ipinagpapalagay na katumbas ang RST100, RST200 at ibang Beam terminal. Inililista ng Beam ang produktong ito bilang itinigil; hindi nito itinatakda ang status ng indibidwal na airtime account.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| I-document ang installed path | Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report. |
| Ituring ang no dial tone bilang sariling symptom | Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report. |
| Suriin ang local serial evidence | Huwag manghula ng PIN/PUK o supervisor credential. Panatilihing buo ang protection at telephone wiring; huwag ikonekta ang telephone port sa Ethernet dahil lamang magkahawig ang plug. Huminto sa damaged cable, init o unknown power arrangement at gumamit ng qualified installer. |
| Ihiwalay ang restriction sa hardware | Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
I-document ang installed path
Kunan ang accessible label at isulat kung aling handset, telephone at computer ang nakakabit. Ihiwalay ang serial data path mula sa management/log path. Magsimula sa equipment na naroon na; huwag ipalit ang pinout ng ibang terminal o maglipat ng cable para lamang makita ang mangyayari.
Kahulugan ng resulta: Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report.
Ituring ang no dial tone bilang sariling symptom
Kasama sa no-dial-tone check ng eksaktong manual ang active data call. Itala ang anumang known existing data activity at ihambing ang handset symptom sa terminal indicator sa parehong oras. Huwag putulin ang operational connection para lamang subukan ang voice. Kung unknown ang activity, tanungin ang system owner bago magbago ng setting o mag-disconnect ng attached equipment.
Kahulugan ng resulta: Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report.
Suriin ang local serial evidence
Itinuturo ng manual ang pagtutugma ng tamang cable/port at bit rate sa magkabilang dulo. Itala ang selected computer port at current serial setting upang maihambing ng support sa installed system. Hindi pinatutunayan ng computer na hindi makapag-communicate locally ang satellite outage. Huwag magpadala ng command na kinopya mula sa ibang model o mag-save ng speculative setting.
Kahulugan ng resulta: Huwag manghula ng PIN/PUK o supervisor credential. Panatilihing buo ang protection at telephone wiring; huwag ikonekta ang telephone port sa Ethernet dahil lamang magkahawig ang plug. Huminto sa damaged cable, init o unknown power arrangement at gumamit ng qualified installer.
Ihiwalay ang restriction sa hardware
Panatilihin ang buong lock/restriction message at kung incoming, outgoing o data service ang affected. Hingin sa provider na suriin ang account entitlement at supplied credential bago ituring ang problema bilang antenna failure. Panatilihin sa record ang forwarding at call-barring setting; huwag basta burahin o gumamit ng reset bilang unang diagnostic step.
Kahulugan ng resulta: Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag manghula ng PIN/PUK o supervisor credential. Panatilihing buo ang protection at telephone wiring; huwag ikonekta ang telephone port sa Ethernet dahil lamang magkahawig ang plug. Huminto sa damaged cable, init o unknown power arrangement at gumamit ng qualified installer.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Panatilihing magkakasama ang terminal/version, eksaktong tone o message, indicator behavior, attached equipment at oras. Ibigay sa provider ang private service record; itago ang subscriber identifier sa public report.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.