Gælder for: Iridium Pilot med faktisk BUG1401-manualforside: Version 4.1, gældende september 2014, opdateret 1 juli 2020. Distributøropstillingens versionsmærkning erstatter ikke forsiden. Iridium mærker aktuelt Pilot som udgået uden fastslået ophørsdato eller netværkslukning. Siden lover ikke aktuel aktivering og overfører ikke procedurer til anden OpenPort-, Certus- eller Pilot Land Station-installation.
Udfør disse kontroller
Adskil lokal adgang fra satellitklarhed
Brug installeret ejerkendt IBSU-webadresse. Manualens fabrikseksempel er 192.168.0.1, men installeret adresse kan afvige; nulstil ikke for at nå siden. Status viser signalstyrke, SIM, GPS, satellitforbindelse og talelinjetilstand. Siderne opdateres ikke dynamisk: normal browseropdatering opdaterer lokalt øjebliksbillede. Bevar tidspunkt med observation, og skab ikke ekstern trafik som klarhedstest.
Hvad resultatet betyder: Tilgængelig lokal side med utilgængelig eller nægtet linje er forskellig fra utilgængelig lokal grænseflade. Bevar grenen før anmodning om konto- eller netværksændringer.
Hold modtagelse og hver provisioneret linje adskilt
Notér Power, Signal og GPS ved navn og derefter data og tale 1–3 separat. Original linjetabel adskiller ravgul nægtet adgang fra rødt SIM-problem, grøn provisioneret og blinkende aktivitet; slukket kan have opstarts- eller afløftet-kontekst. Brug ledsagende GUI-tilstand før konklusion om fraværende linje. Manualen modsiger sig selv om Status-lampens ravgule/grønne inaktive betydning, så lad fortolkningen være uafklaret, og rapportér faktisk udseende.
Hvad resultatet betyder: Modtagelse, SIM-problem og nægtet-adgang-linje er forskellige fund. Behandl ikke ubrugt taleport eller omstridt Status-farve som bevis på fejl i hele terminalen.
Bevar afvisningsårsag og udstyrsidentitet
Ved ravgul data-/talelinje bevares fuld GUI-årsag frem for kun “Access Denied”. Originalen adskiller IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location og Restricted Area; dette er forskellige udbyderspørgsmål. Diagnostics giver udstyrs-ID, MAC/IP og hardware-/firmwarerevisioner, mens Counters giver tale-/dataforbrug. Brug kun autoriserede almindelige visninger; administratorbegrænsede antennearrays og surveyværktøjer kræves ikke til rapportindsamling.
Hvad resultatet betyder: Support modtager præcis linje-, afvisnings- og hardware-/softwarekontekst uden nyt opkald eller datasession. Historisk afvisningskategori er ikke nutidig aktiveringsbeslutning, og tællerstigning beviser ikke tilsigtet applikations succes.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop før netværksnulstilling, SIM-adgang, provisionering, adgangskodeændringer, firewall-/portændringer, antenneværktøj eller survey-/testtilstande. Åbn ikke dæksler, frakobl ikke ADE-/BDE-kabler, og ændr ikke strømledninger. Giv udbyderen vedvarende afvisninger og præcise identiteter; bevar eksisterende sessioner og indstillinger.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér privat lokalt sidetidspunkt, præcise navngivne LED med konstant/blinkende tilstand, berørt data- eller talelinje, SIM-/GPS-/satellit-/linjestatus og fuld afvisningstekst. Tilføj udstyrs- og firmwareidentitet fra Diagnostics; Counters indeholder tale-/dataforbrug, ikke garanti for vellykket levering eller endelig faktura.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.