ใช้กับ: Iridium Pilot ตามปก BUG1401 จริง Version 4.1 มีผลกันยายน 2014 อัปเดต 1 กรกฎาคม 2020 ป้ายเวอร์ชันผู้จัดจำหน่ายไม่แทนปก ปัจจุบัน Iridium ระบุ Pilot หยุดผลิต ไม่กำหนดวันปลดหรือปิดเครือข่าย หน้านี้ไม่สัญญาเปิดวันนี้หรือถ่ายขั้นไป OpenPort, Certus หรือ Pilot Land Station อื่น
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกเข้าภายในจากพร้อมดาวเทียม
ใช้เว็บ IBSU ติดตั้งเจ้าของทราบ ค่าโรงงานตัวอย่าง 192.168.0.1 แต่จริงอาจต่าง อย่ารีเซ็ตให้เข้า Status มีความแรง SIM GPS ดาวเทียม และเสียง หน้าไม่อัปเดตเอง refresh เบราว์เซอร์ปกติอัปเดตภาพภายใน เก็บเวลา อย่าสร้างทราฟฟิกภายนอกทดสอบพร้อม
ความหมายของผลลัพธ์: หน้าภายในถึงแต่สายไม่พร้อม/ปฏิเสธต่างจากอินเทอร์เฟซเข้าไม่ได้ เก็บแขนงก่อนขอเปลี่ยนบัญชี/เครือข่าย
แยกการรับกับแต่ละสายจัดให้
จด Power, Signal, GPS ตามชื่อ แล้วข้อมูลกับเสียง 1–3 แยก ตารางเดิมแยกส้ม access denied จากแดง SIM problem เขียว provisioned และกะพริบกิจกรรม ดับอาจเริ่มหรือยกหู ใช้ GUI คู่ก่อนถือสายไม่มี คู่มือขัดกันเรื่อง Status ส้ม/เขียวว่าง จึงไม่ตีความส่วนนั้นและรายงานที่เห็น
ความหมายของผลลัพธ์: รับ SIM เสีย และสายปฏิเสธต่างกัน อย่าถือพอร์ตเสียงไม่ใช้หรือสี Status ขัดเป็นเครื่องทั้งตัวเสีย
เก็บเหตุปฏิเสธกับตัวตน
สายข้อมูล/เสียงส้ม เก็บเหตุ GUI เต็มไม่เพียง “Access Denied” คู่มือแยก IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location, Restricted Area เป็นคำถามผู้ให้บริการต่าง Diagnostics ให้ equipment ID, MAC/IP และฉบับฮาร์ดแวร์/เฟิร์มแวร์ Counters ให้ใช้เสียง/ข้อมูล ใช้ดูปกติอนุญาตเท่านั้น ไม่ต้อง antenna arrays ผู้ดูแลหรือ survey
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนได้สาย เหตุ และบริบทฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ตรงโดยไม่โทร/เซสชันใหม่ หมวดปฏิเสธเก่าไม่ใช่ตัดสินเปิดใช้ปัจจุบัน ตัวนับเพิ่มไม่พิสูจน์แอปตั้งใจสำเร็จ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดก่อนรีเซ็ตเครือข่าย เข้า SIM provisioning เปลี่ยนรหัส firewall/port เครื่องมือเสาหรือโหมด survey/test อย่าเปิดฝา ถอด ADE/BDE หรือแก้สายไฟ ให้ผู้ให้บริการเหตุปฏิเสธค้างกับตัวตนตรง คงเซสชัน/ค่า
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดเวลาหน้า LED ตามชื่อตรงค้าง/กะพริบ สายข้อมูล/เสียงที่เสีย SIM/GPS/ดาวเทียม/สาย และเหตุเต็มส่วนตัว เพิ่มอุปกรณ์/เฟิร์มแวร์จาก Diagnostics Counters เป็นการใช้เสียง/ข้อมูล ไม่รับประกันส่งสำเร็จหรือบิลสุดท้าย
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง