Se aplică pentru: Iridium Pilot folosind coperta reală a manualului BUG1401: Version 4.1, în vigoare din septembrie 2014, actualizat la 1 iulie 2020. Eticheta versiunii din listarea distribuitorului nu înlocuiește acea copertă. Iridium etichetează acum Pilot drept retras din ofertă, fără să stabilească o dată de retragere sau închiderea rețelei. Această pagină nu promite activare actuală și nu transferă proceduri la o instalare diferită OpenPort, Certus sau Pilot Land Station.
Parcurgeți aceste verificări
Separați accesul local de pregătirea legăturii prin satelit
Folosiți adresa web IBSU instalată, cunoscută de proprietar. Exemplul din fabrică al manualului este 192.168.0.1, dar o adresă instalată poate diferi; nu o resetați pentru accesarea paginii. Status listează intensitatea semnalului, SIM, GPS, conexiunea prin satelit și starea liniei vocale. Paginile sale nu se actualizează dinamic: o reîmprospătare normală a browserului actualizează imaginea locală a stării. Păstrați ora cu observația și nu creați trafic extern pentru testarea pregătirii.
Ce înseamnă rezultatul: O pagină locală accesibilă cu o linie indisponibilă sau refuzată diferă de o interfață locală inaccesibilă. Păstrați acea ramură înainte de solicitarea schimbărilor contului sau rețelei.
Păstrați distincte recepția și fiecare linie activată
Înregistrați Power, Signal și GPS după nume, apoi separat datele și vocea 1–3. Tabelul original al liniilor diferențiază chihlimbar pentru acces refuzat de roșu pentru problemă SIM, verde pentru activat și clipirea pentru activitate; stins poate avea context de pornire sau receptor ridicat. Folosiți starea GUI însoțitoare înainte de a concluziona că lipsește o linie. Manualul se contrazice asupra corespondenței chihlimbar/verde a stării inactive a indicatorului Status, așadar lăsați acea interpretare nerezolvată și raportați aspectul său efectiv.
Ce înseamnă rezultatul: Recepția, o problemă SIM și o linie cu acces refuzat sunt constatări diferite. Nu tratați un port vocal nefolosit sau o culoare Status disputată drept dovadă că întregul terminal a eșuat.
Păstrați motivul refuzului și identitatea echipamentului
Pentru o linie de date/voce chihlimbar, păstrați motivul GUI complet în loc de numai „Access Denied”. Originalul separă IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location și Restricted Area; acestea sunt întrebări diferite pentru furnizor. Diagnostics oferă ID-ul echipamentului, MAC/IP și reviziile hardware/firmware, în timp ce Counters oferă utilizarea vocii/datelor. Folosiți numai vizualizări obișnuite autorizate; matricele antenei și instrumentele de analiză rezervate administratorului nu sunt necesare pentru colectarea acestui raport.
Ce înseamnă rezultatul: Asistența primește o linie, un refuz și un context hardware/software exacte fără un apel sau o sesiune de date nouă. O categorie istorică de refuz nu este o decizie actuală de activare, iar o creștere a contorului nu dovedește succesul aplicației vizate.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă înainte de resetarea rețelei, acces SIM, activarea serviciului, schimbări de parolă, firewall/porturi, utilitarul antenei sau modurile de analiză/test. Nu deschideți capace, nu deconectați cabluri ADE/BDE și nu modificați cablajul alimentării. Duceți refuzurile persistente și identitățile exacte la furnizor; păstrați sesiunile și setările existente.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Înregistrați în privat ora paginii locale, LED-urile numite exacte cu starea continuă/intermitentă, datele sau linia vocală afectată, starea SIM/GPS/satelitului/liniei și textul complet al refuzului. Adăugați identitatea echipamentului și firmware-ului din Diagnostics; Counters conține utilizarea vocii/datelor, nu o garanție a livrării reușite sau factura finală.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.