Gäller för: Iridium Pilot enligt faktiska BUG1401-handbokens omslag: Version 4.1, giltig september 2014, uppdaterad 1 juli 2020. Distributörslistans versionsetikett ersätter inte omslaget. Iridium märker för närvarande Pilot som utgången utan att fastställa avvecklingsdatum eller nätstängning. Sidan lovar inte aktuell aktivering och överför inte procedurer till annan OpenPort-, Certus- eller Pilot Land Station-installation.
Gör dessa kontroller
Skilj lokal åtkomst från satellitberedskap
Använd installerad ägarkänd IBSU-webbadress. Handbokens fabriksexempel är 192.168.0.1 men installerad adress kan skilja sig; återställ inte för sidåtkomst. Status listar signalstyrka, SIM, GPS, satellitanslutning och röstlinjestatus. Sidor uppdateras inte dynamiskt: vanlig webbläsaruppdatering uppdaterar lokal ögonblicksbild. Behåll tid med observation och skapa inte extern trafik för beredskapstest.
Vad resultatet betyder: Nåbar lokal sida med otillgänglig eller nekad linje skiljer sig från onåbart lokalt gränssnitt. Bevara grenen före begäran om konto- eller nätverksändringar.
Håll mottagning och varje provisionerad linje åtskilda
Anteckna Power, Signal och GPS med namn och sedan data och röst 1–3 separat. Ursprunglig linjetabell skiljer bärnstensfärgad nekad åtkomst från rött SIM-problem, grönt provisionerad och blinkande aktivitet; släckt kan ha uppstarts- eller lyft-lur-sammanhang. Använd tillhörande GUI-status före slutsats att linje saknas. Handboken motsäger sig själv om Status-lampans bärnstens-/gröna inaktivitetsmappning, så lämna tolkningen olöst och rapportera faktiskt utseende.
Vad resultatet betyder: Mottagning, SIM-problem och åtkomstnekad linje är olika fynd. Tolka inte oanvänd röstport eller omstridd Status-färg som bevis på fel i hela terminalen.
Bevara nekandeskäl och utrustningsidentitet
För bärnstensfärgad data-/röstlinje, behåll fullständigt GUI-skäl i stället för endast ”Access Denied”. Originalet skiljer IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location och Restricted Area; det är olika leverantörsfrågor. Diagnostics ger utrustnings-ID, MAC/IP och maskinvaru-/firmwarerevisioner medan Counters ger röst-/dataanvändning. Använd endast behöriga vanliga vyer; antennarrayer och kartläggningsverktyg endast för administratör krävs inte för rapporten.
Vad resultatet betyder: Supporten får exakt linje, nekande och maskinvaru-/programvarusammanhang utan nytt samtal eller datasession. Historisk nekandekategori är inget aktuellt aktiveringsbeslut och räknarökning bevisar inte avsett programs framgång.
När du ska avbryta och få hjälp
Stanna före nätverksåterställning, SIM-åtkomst, provisionering, lösenordsändringar, brandväggs-/portändringar, antennverktyg eller kartläggnings-/testlägen. Öppna inte lock, koppla inte från ADE-/BDE-kablar och ändra inte strömkabeldragning. Ta ihållande nekanden och exakta identiteter till leverantör; bevara befintliga sessioner och inställningar.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna privat lokal sidtid, exakta namngivna lysdioder med fast/blinkande status, berörd data- eller röstlinje, SIM-/GPS-/satellit-/linjestatus och fullständig nekandetext. Lägg till utrustnings- och firmwareidentitet från Diagnostics; Counters innehåller röst-/dataanvändning, inte garanti för lyckad leverans eller slutfaktura.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.