Érintett készülékek: Iridium Pilot a tényleges BUG1401 kézikönyvborító szerint: Version 4.1, hatályos 2014. szeptembertől, frissítve 2020. július 1-jén. A forgalmazói lista verziócímkéje nem helyettesíti ezt a borítót. Az Iridium jelenleg megszüntetett termékként jelöli a Pilotot, nyugdíjazási dátum vagy hálózatlezárás igazolása nélkül. Ez az oldal nem ígér aktuális aktiválást és nem visz át eljárásokat más OpenPort, Certus vagy Pilot Land Station telepítésre.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a helyi hozzáférést a műholdas készenléttől
A telepített, tulajdonos által ismert IBSU webcímet használja. A kézikönyv gyári példája 192.168.0.1, de a telepített cím eltérhet; ne állítsa vissza az oldal eléréséhez. A Status jelerősséget, SIM-et, GPS-t, műholdas kapcsolatot és hangvonalállapotot sorol fel. Oldalai nem frissülnek dinamikusan: a szokásos böngészőfrissítés frissíti a helyi pillanatképet. Őrizze meg az időpontot a megfigyeléssel, és ne generáljon külső forgalmat a készenlét teszteléséhez.
Mit jelent az eredmény: Az elérhető helyi oldal nem elérhető vagy megtagadott vonallal különbözik az elérhetetlen helyi felülettől. Fiók- vagy hálózatmódosítás kérése előtt őrizze meg ezt az ágat.
A vételt és minden szolgáltatóilag beállított vonalat külön tartson
Név szerint rögzítse a Power, Signal és GPS jelzőket, majd külön az adatot és az 1–3 hangvonalat. Az eredeti vonaltáblázat megkülönbözteti a borostyánsárga hozzáférés-megtagadást, piros SIM-problémát, zöld szolgáltatóilag beállított állapotot és villogó aktivitást; a nem világító állapotnak indítási vagy felemelt kézibeszélős környezete is lehet. A vonal hiányának megállapítása előtt használja a kísérő grafikus felületi állapotot. A kézikönyv ellentmond önmagának a Status lámpa borostyánsárga/zöld nyugalmi megfeleltetésében, ezért ezt a konkrét értelmezést hagyja tisztázatlanul, és tényleges megjelenését jelentse.
Mit jelent az eredmény: A vétel, SIM-probléma és megtagadott hozzáférésű vonal külön megállapítás. Egy nem használt hangportot vagy vitatott Status-színt ne tekintsen az egész terminál meghibásodásának bizonyítékának.
Őrizze meg a megtagadás okát és a berendezés azonosságát
Borostyánsárga adat-/hangvonalnál a teljes grafikus felületi okot őrizze meg, ne csak az „Access Denied” szöveget. Az eredeti elkülöníti az IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location és Restricted Area eseteket; ezek külön szolgáltatói kérdések. A Diagnostics berendezésazonosítót, MAC/IP-t és hardver-/firmware-revíziókat, a Counters hang-/adatforgalmat ad. Csak engedélyezett szokásos nézeteket használjon; e jelentés gyűjtéséhez nem szükségesek csak rendszergazdáknak szánt antennatömb- és felmérőeszközök.
Mit jelent az eredmény: A támogatás pontos vonal-, megtagadási és hardver-/szoftverkörnyezetet kap új hívás vagy adatkapcsolat nélkül. A korabeli megtagadási kategória nem jelenlegi aktiválási döntés, és a számláló növekedése nem bizonyítja a kívánt alkalmazás sikerét.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg hálózati visszaállítás, SIM-hozzáférés, szolgáltatói beállítás, jelszómódosítás, tűzfal-/portmódosítás, antenna-segédprogram vagy felmérési/tesztmód előtt. Ne nyisson fel fedeleket, ne válasszon le ADE/BDE kábeleket és ne módosítsa a tápvezetékezést. Tartós megtagadásokat és pontos azonosítókat a szolgáltatónak adjon át; őrizze meg a meglévő kapcsolatokat és beállításokat.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan rögzítse a helyi oldal időpontját, pontos megnevezett LED-eket folyamatos/villogó állapotukkal, érintett adat- vagy hangvonalat, SIM/GPS/műhold-/vonalállapotot és teljes megtagadási szöveget. Adja hozzá a Diagnostics alatti berendezés- és firmware-azonosságot; a Counters hang-/adatforgalmat tartalmaz, nem sikeres kézbesítési vagy végszámla-garanciát.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.