Ισχύει για: Iridium Pilot με χρήση του πραγματικού εξωφύλλου εγχειριδίου BUG1401: Version 4.1, σε ισχύ από Σεπτέμβριο 2014, ενημερωμένο 1 Ιουλίου 2020. Η ετικέτα έκδοσης της καταχώρισης διανομέα δεν αντικαθιστά εκείνο το εξώφυλλο. Η Iridium χαρακτηρίζει σήμερα το Pilot καταργημένο, χωρίς να τεκμηριώνει ημερομηνία απόσυρσης ή κλείσιμο δικτύου. Αυτή η σελίδα δεν υπόσχεται σημερινή ενεργοποίηση ούτε μεταφέρει διαδικασίες σε διαφορετική εγκατάσταση OpenPort, Certus ή Pilot Land Station.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαχωρίστε τοπική πρόσβαση και δορυφορική ετοιμότητα
Χρησιμοποιήστε εγκατεστημένη διεύθυνση web IBSU γνωστή στον ιδιοκτήτη. Το εργοστασιακό παράδειγμα εγχειριδίου είναι 192.168.0.1, αλλά η εγκατεστημένη διεύθυνση μπορεί να διαφέρει· μην την επαναφέρετε για πρόσβαση στη σελίδα. Το Status παραθέτει ισχύ σήματος, SIM, GPS, δορυφορική σύνδεση και κατάσταση γραμμών φωνής. Οι σελίδες του δεν ενημερώνονται δυναμικά: μια φυσιολογική ανανέωση περιηγητή ενημερώνει το τοπικό στιγμιότυπο. Κρατήστε την ώρα μαζί με την παρατήρηση και μη δημιουργήσετε εξωτερική κίνηση για δοκιμή ετοιμότητας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια προσβάσιμη τοπική σελίδα με μη διαθέσιμη ή απορριφθείσα γραμμή διαφέρει από μη προσβάσιμη τοπική διεπαφή. Διατηρήστε τον κλάδο πριν ζητήσετε αλλαγές λογαριασμού ή δικτύου.
Κρατήστε διακριτές λήψη και κάθε ρυθμισμένη γραμμή
Καταγράψτε Power, Signal και GPS με το όνομά τους και μετά δεδομένα και φωνή 1–3 χωριστά. Ο αρχικός πίνακας γραμμών διακρίνει κεχριμπαρί άρνησης πρόσβασης από κόκκινο προβλήματος SIM, πράσινο παρεχόμενης υπηρεσίας και δραστηριότητα που αναβοσβήνει· το σβηστό μπορεί να έχει πλαίσιο εκκίνησης ή σηκωμένου ακουστικού. Χρησιμοποιήστε τη συνοδευτική κατάσταση GUI πριν συμπεράνετε απούσα γραμμή. Το εγχειρίδιο αντιφάσκει στην αντιστοίχιση κεχριμπαρί/πράσινου αδράνειας της λυχνίας Status, επομένως αφήστε ανεπίλυτη εκείνη τη συγκεκριμένη ερμηνεία και αναφέρετε την πραγματική εμφάνισή της.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η λήψη, ένα πρόβλημα SIM και μια γραμμή άρνησης πρόσβασης είναι διαφορετικά ευρήματα. Μη θεωρήσετε αχρησιμοποίητη θύρα φωνής ή αμφισβητούμενο χρώμα Status απόδειξη αποτυχίας όλου του τερματικού.
Διατηρήστε λόγο άρνησης και ταυτότητα εξοπλισμού
Για κεχριμπαρί γραμμή δεδομένων/φωνής, διατηρήστε πλήρη λόγο GUI αντί μόνο «Access Denied». Το αρχικό διαχωρίζει IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location και Restricted Area· αυτά είναι διαφορετικά ερωτήματα παρόχου. Το Diagnostics παρέχει αναγνωριστικό εξοπλισμού, MAC/IP και αναθεωρήσεις υλικού/υλικολογισμικού, ενώ το Counters χρήση φωνής/δεδομένων. Χρησιμοποιήστε μόνο εξουσιοδοτημένες συνηθισμένες προβολές· διατάξεις στοιχείων κεραίας μόνο διαχειριστή και εργαλεία επισκόπησης δεν απαιτούνται για συλλογή αυτής της αναφοράς.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η υποστήριξη λαμβάνει ακριβή γραμμή, άρνηση και πλαίσιο υλικού/λογισμικού χωρίς νέα κλήση ή συνεδρία δεδομένων. Μια ιστορική κατηγορία άρνησης δεν είναι παρούσα απόφαση ενεργοποίησης και αύξηση μετρητή δεν αποδεικνύει επιτυχία προβλεπόμενης εφαρμογής.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε πριν επαναφορά δικτύου, πρόσβαση SIM, παροχή υπηρεσίας, αλλαγές κωδικών, τείχους προστασίας/θυρών, βοηθητικό πρόγραμμα κεραίας ή λειτουργίες επισκόπησης/δοκιμών. Μην ανοίξετε καλύμματα, μην αποσυνδέσετε καλώδια ADE/BDE και μην αλλάξετε καλωδίωση ισχύος. Παραδώστε επίμονες αρνήσεις και ακριβείς ταυτότητες στον πάροχο· διατηρήστε υπάρχουσες συνεδρίες και ρυθμίσεις.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε ιδιωτικά ώρα τοπικής σελίδας, ακριβή ονομασμένα LED με σταθερή/αναβοσβήνουσα κατάσταση, επηρεαζόμενα δεδομένα ή γραμμή φωνής, κατάσταση SIM/GPS/δορυφόρου/γραμμής και πλήρες κείμενο άρνησης. Προσθέστε ταυτότητα εξοπλισμού και υλικολογισμικού από Diagnostics· τα Counters περιέχουν χρήση φωνής/δεδομένων, όχι εγγύηση επιτυχούς παράδοσης ή τελικό τιμολόγιο.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.