Terpakai kepada: Iridium Pilot menggunakan kulit manual BUG1401 sebenar: Versi 4.1, berkuat kuasa September 2014, dikemas kini pada 1 Julai 2020. Label versi penyenaraian pengedar tidak menggantikan kulit itu. Iridium kini melabel Pilot sebagai dihentikan pengeluaran, tanpa menetapkan tarikh persaraan atau penutupan rangkaian. Halaman ini tidak menjanjikan pengaktifan semasa atau memindahkan prosedur kepada pemasangan OpenPort, Certus atau Pilot Land Station berbeza.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan akses setempat daripada kesediaan satelit
Gunakan alamat web IBSU terpasang yang diketahui pemilik. Contoh kilang manual ialah 192.168.0.1, tetapi alamat terpasang mungkin berbeza; jangan tetapkan semula untuk mencapai halaman. Status menyenaraikan kekuatan isyarat, SIM, GPS, sambungan satelit dan keadaan talian suara. Halamannya tidak dikemas kini secara dinamik: penyegaran pelayar biasa mengemas kini gambaran setempat. Simpan waktu bersama pemerhatian dan jangan cipta trafik luaran untuk menguji kesediaan.
Maksud keputusan: Halaman setempat boleh dicapai dengan talian tidak tersedia atau ditolak berbeza daripada antara muka setempat tidak boleh dicapai. Kekalkan cabang itu sebelum meminta perubahan akaun atau rangkaian.
Asingkan penerimaan dan setiap talian diperuntukkan
Catat Power, Signal dan GPS mengikut nama, kemudian data dan suara 1–3 secara berasingan. Jadual talian asal membezakan ambar akses ditolak daripada merah masalah SIM, hijau diperuntukkan dan aktiviti berkelip; padam boleh mempunyai konteks permulaan atau telefon terangkat. Gunakan keadaan GUI yang mengiringi sebelum membuat kesimpulan talian tiada. Manual bercanggah dengan dirinya sendiri pada pemetaan melahu ambar/hijau lampu Status, jadi biarkan tafsiran khusus itu belum selesai dan laporkan rupa sebenarnya.
Maksud keputusan: Penerimaan, masalah SIM dan talian akses ditolak ialah penemuan berbeza. Jangan anggap port suara tidak digunakan atau warna Status dipertikaikan sebagai bukti seluruh terminal gagal.
Kekalkan sebab penolakan dan identiti peralatan
Untuk talian data/suara ambar, simpan sebab GUI penuh, bukan hanya “Access Denied”. Panduan asal membezakan IMSI invalid, Authentication Failure, IMEI Blacklisted, Indeterminable Location dan Restricted Area; ini persoalan penyedia berbeza. Diagnostics menyediakan ID peralatan, MAC/IP dan semakan perkakasan/perisian tegar, manakala Counters menyediakan penggunaan suara/data. Gunakan hanya paparan biasa yang dibenarkan; tatasusunan antena dan alat tinjauan khusus pentadbir tidak diperlukan untuk mengumpulkan laporan ini.
Maksud keputusan: Sokongan menerima talian tepat, penolakan dan konteks perkakasan/perisian tanpa panggilan atau sesi data baharu. Kategori penolakan bersejarah bukan keputusan pengaktifan semasa, dan peningkatan pembilang bukan bukti kejayaan aplikasi dimaksudkan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti sebelum tetapan semula rangkaian, akses SIM, peruntukan, perubahan kata laluan, perubahan tembok api/port, utiliti antena atau mod tinjauan/ujian. Jangan buka penutup, putuskan kabel ADE/BDE atau ubah pendawaian kuasa. Bawa penolakan berterusan dan identiti tepat kepada penyedia; kekalkan sesi dan tetapan sedia ada.
Maklumat untuk sokongan
Catat secara peribadi waktu halaman setempat, LED bernama tepat dengan keadaan tetap/berkelip, data atau talian suara terjejas, status SIM/GPS/satelit/talian dan teks penolakan penuh. Tambah identiti peralatan dan perisian tegar daripada Diagnostics; Counters mengandungi penggunaan suara/data, bukan jaminan penghantaran berjaya atau invois akhir.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.