الأجهزة المشمولة: Hughes HN9000 ودليل 1037577-0001 مراجعة F بتاريخ 15 سبتمبر 2011 للولايات المتحدة وكندا. مستند تاريخي من فترة SPACEWAY لا HN7000S أو HT1100 أو HT2000W أو HT3000W. طابق الملصق والبرنامج؛ التفعيل والتغطية والأهلية الحالية أسئلة للمزود.
اتبع هذه الفحوص
افصل المحلي عن القمر
استخدم المسار المحلي المعتمد. توثق F العنوان 192.168.0.1 مع DHCP قائم؛ لا تغير شبكة ثابتة أو مدارة. سجل الفتح والخطأ. فشل موقع إنترنت لا يثبت غياب الصفحة المحلية، وفتحها لا يثبت خدمة قمر نشطة.
ماذا تعني النتيجة: يفصل الدعم المحلي وLAN عن القمر دون فقد مسار إدارة عامل.
اقرأ اللون والمعلمة المشار إليها
اقرأ زر System Status لا مؤشرًا آخر. الأخضر تشغيلي بشرط التفعيل، الأصفر متدهور، البرتقالي حصة يومية تاريخية والأحمر مشكلة تمنع القمر. احفظ معلمة كل علم أحمر واقرأ شرح اسمها. لا تستخدم رمز الفني أو تفترض سياسة حصة 2011 للحساب الحالي.
ماذا تعني النتيجة: التدهور وفقد القمر مختلفان. احفظ السياق واسأل المزود عن السياسة الحالية دون ضبط أو شراء.
احفظ كود الحالة كاملًا
سجل الرقم والنص كاملين. تصف F الأكواد 1–20 أثناء التركيب أو تشغيل بفصل الطاقة، و25 Fully Operational. تخص 26–30 الاستقبال والإرسال والمنارة والحزم المفقودة. 32 Barred و33 Suspended و34 Maintenance و35 Out of Service قيود شبكة للمزود. احفظ التوقيت دون تهيئة أو تغيير RF أو تجاوز أو تشغيل متكرر.
ماذا تعني النتيجة: يتلقى المزود نتيجة محلية أو تدهورًا أو قمرًا أو قيدًا. البدء العابر لا يثبت الأهلية الحالية والجدول التاريخي ليس إذن تعديل التركيب.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تستخدم رمز الفني أو تعد التهيئة أو تغير الطاقة وRF والتوجيه أو تضبط أو تختبر اتصالًا جديدًا. احفظ الأمان والقيود. توقف للحرارة والتلف والماء والأضرار الكهربائية واطلب مختصًا. الخدمة والقيود للمزود الفعلي.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ خصوصيًا الطراز والبرنامج والوقت ونتيجة الصفحة واللون والكود والنص ومعلمة كل علم أحمر والمؤشرات والأجهزة المتأثرة. Site ID وST Name وESN والعناوين والحساب للدعم المصرح فقط.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.