যার জন্য প্রযোজ্য: Hughes HN9000, User Guide 1037577-0001 Revision F, 15 সেপ্টেম্বর 2011, যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার জন্য। এই ঐতিহাসিক SPACEWAY-যুগের নথি HN7000S, HT1100, HT2000W বা HT3000W-এর নয়। স্থাপিত লেবেল ও সফটওয়্যার মিলিয়ে নিন; বর্তমান সক্রিয়করণ, কভারেজ ও পরিষেবার যোগ্যতা প্রদানকারীর কাছে জানতে হবে।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
স্থানীয় পাতা ও স্যাটেলাইট প্রবেশ আলাদা করুন
System Control Center-এর আগে অনুমোদিত স্থানীয় পথ ব্যবহার করুন। Revision F-এ আগে থেকেই DHCP ব্যবহার করা কম্পিউটারে 192.168.0.1 নথিভুক্ত; ওই ঠিকানা জোর করতে স্থির বা পরিচালিত নেটওয়ার্ক বদলাবেন না। পাতা লোড হয় কি না ও হুবহু ত্রুটি লিখুন। ইন্টারনেট সাইট ব্যর্থতা স্থানীয় পাতা অপ্রাপ্য প্রমাণ করে না, আর স্থানীয় পাতা চলা সক্রিয় স্যাটেলাইট সেবা প্রমাণ করে না।
ফলাফলের অর্থ: চলমান ব্যবস্থাপনার পথ না হারিয়ে সহায়তা বর্তমান স্থানীয়/LAN প্রবেশ ও স্যাটেলাইট অবস্থা আলাদা করতে পারে।
অবস্থার রং ও পতাকাযুক্ত মান পড়ুন
অন্য LED-এর পরিবর্তে System Status বোতামের অবস্থা দেখুন। F সংস্করণে বলা হয়েছে, পরিষেবা সক্রিয় থাকলে সবুজ মানে সচল; হলুদ মানে কার্যক্ষমতা কমে গেছে, কমলা মানে তৎকালীন দৈনিক ডাউনলোড বরাদ্দের সীমায় পৌঁছেছে এবং লাল মানে এমন পরিচালনাগত সমস্যা যা স্যাটেলাইট ব্যবহার বাধাগ্রস্ত করছে। স্বাভাবিক স্ট্যাটাস পাতায় প্রতিটি লাল পতাকার পাশের প্যারামিটারের তথ্য সংরক্ষণ করুন; প্যারামিটারের নাম খুললে তার ব্যাখ্যা দেখা যায়। ছোট প্রযুক্তিবিদের আইকন ব্যবহার করবেন না এবং 2011-এর বরাদ্দনীতি বর্তমান অ্যাকাউন্টেও কার্যকর ধরে নেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: কর্মক্ষমতা কমা ও স্যাটেলাইট প্রবেশ হারানো আলাদা ফল। পাতার প্রেক্ষাপট রেখে রিসেট বা যন্ত্র কেনার বদলে বর্তমান নীতি সেবাদাতাকে জিজ্ঞেস করুন।
অবস্থার পুরো কোড সংরক্ষণ করুন
নম্বরসহ পুরো অবস্থা এবং হুবহু লেখা লিখুন। সংস্করণ F-এ স্থাপনা বা সম্পূর্ণ পুনরায় চালুর সময় কোড 1–20-এর বর্ণনা রয়েছে, এবং 25 হলো Fully Operational। কোড 26–30 সিগন্যাল গ্রহণ, পাঠানো, বীকন অথবা bad-slot সমস্যা বোঝায়। কোড 32 Barred, 33 Suspended, 34 Maintenance এবং 35 Out of Service পরিষেবাদাতার নিয়ন্ত্রণাধীন নেটওয়ার্ক বিধিনিষেধ। প্রাথমিক পরিষেবা স্থাপন আবার না করে, RF না বদলে, বিধিনিষেধ না এড়িয়ে এবং বারবার পুনরায় চালু না করে সময় ও অবস্থা সংরক্ষণ করুন।
ফলাফলের অর্থ: সেবাদাতা সীমিত স্থানীয়, কম কর্মক্ষমতা, স্যাটেলাইট পথ বা বিধিনিষেধের ফল পায়। সাময়িক শুরুর অবস্থা বর্তমান সেবার যোগ্যতার প্রমাণ নয় এবং ঐতিহাসিক কোড সারণি আজকের স্থাপনা বদলানোর অনুমতি নয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
শুধু প্রযুক্তিবিদের ছোট চিহ্ন ব্যবহার, পুনরায় কার্যকর করা, বিদ্যুৎ/RF সংযোগ বদল, দিক বদল, রিসেট বা নতুন সংযোগ পরীক্ষা করবেন না। নিরাপত্তা ও সেবাদাতার বিধিনিষেধ রাখুন। অতিরিক্ত গরম, ক্ষতিগ্রস্ত তার, পানি বা বৈদ্যুতিক ক্ষতিতে থেমে যোগ্য সেবা নিন। বর্তমান সেবা ও সীমাবদ্ধ অবস্থার জন্য প্রকৃত সেবাদাতা দরকার।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল, পরিচালনার সফটওয়্যার, ত্রুটির সময়, স্থানীয় পাতার ফল, অবস্থার রং, পূর্ণ state code/লেখা ও প্রতিটি লাল পতাকার পাশের মান ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। নামসহ LED অবস্থা ও আগে আক্রান্ত যন্ত্র যোগ করুন। Site ID, ST Name, ESN, ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু অনুমোদিত সহায়তার জন্য।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।