ใช้กับ: Hughes HN9000 คู่มือ 1037577-0001 Revision F วันที่ 15 กันยายน 2011 สำหรับสหรัฐฯ และแคนาดา เอกสารยุค SPACEWAY ไม่ใช่ HN7000S, HT1100, HT2000W หรือ HT3000W ตรวจป้ายและซอฟต์แวร์ เปิด พื้นที่ และสิทธิ์ปัจจุบันยังต้องถามผู้ให้บริการ
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกหน้าภายในจากดาวเทียม
ใช้เส้นภายในอนุมัติแล้วไป System Control Center Revision F ระบุ 192.168.0.1 กับคอมพิวเตอร์ใช้ DHCP อยู่แล้ว อย่าแก้เครือข่าย static/จัดการเพื่อบังคับที่อยู่นี้ จดหน้าโหลดหรือไม่และ error ตรง เว็บอินเทอร์เน็ตเสียไม่พิสูจน์หน้าภายในถึงไม่ได้ และหน้าภายในได้ไม่พิสูจน์บริการดาวเทียม active
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนแยกการเข้าภายใน/LAN เดิมจากดาวเทียมโดยไม่เสียเส้นจัดการที่ทำงาน
อ่านสีสถานะและพารามิเตอร์ธง
อ่านปุ่ม System Status ไม่ใช่ LED อื่น F ว่าเขียวทำงานภายใต้เปิดบริการ เหลืองประสิทธิภาพลด ส้มขีดจำกัดดาวน์โหลดรายวันเก่า และแดงปัญหาทำงานห้ามเข้าดาวเทียม บนหน้าปกติเก็บพารามิเตอร์ข้างทุกธงแดง ชื่อเปิดคำอธิบาย อย่าใช้ไอคอนช่างเล็กหรือถือกฎปี 2011 คุมบัญชีปัจจุบัน
ความหมายของผลลัพธ์: ประสิทธิภาพลดกับเสียการเข้าดาวเทียมต่างกัน เก็บบริบทหน้าและถามกฎปัจจุบันแทนรีเซ็ตหรือซื้ออุปกรณ์
เก็บรหัส state เต็ม
จดเลข state กับคำเต็ม F อธิบายรหัส 1–20 ระหว่างติดตั้งหรือ hard reboot และ 25 Fully Operational รหัส 26–30 เกี่ยวรับ ส่ง beacon หรือ bad-slot รหัส 32 Barred, 33 Suspended, 34 Maintenance และ 35 Out of Service เป็นข้อจำกัดควบคุมเครือข่ายให้ผู้ให้บริการ เก็บเวลาและสถานะโดยไม่ recommission เปลี่ยน RF เลี่ยงข้อจำกัด หรือเริ่มซ้ำ
ความหมายของผลลัพธ์: ผู้ให้บริการได้ผลจำกัดขอบเขตภายใน ประสิทธิภาพลด เส้นดาวเทียม หรือข้อจำกัด สถานะเริ่มชั่วคราวไม่พิสูจน์สิทธิ์บริการปัจจุบัน ตารางเก่าไม่อนุญาตเปลี่ยนติดตั้งวันนี้
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าใช้ไอคอนเล็กเฉพาะช่าง recommission เปลี่ยนไฟ/RF ปรับแนว รีเซ็ต หรือทดสอบเชื่อมใหม่ คงความปลอดภัยและข้อจำกัดผู้ให้บริการ หยุดเมื่อร้อนเกิน สายเสีย น้ำ หรือไฟเสีย ใช้บริการมีคุณสมบัติ บริการปัจจุบัน/สถานะจำกัดต้องผู้ให้บริการจริง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่น ซอฟต์แวร์ทำงาน เวลาเสีย ผลหน้าภายใน สีสถานะ รหัส/คำเต็ม และพารามิเตอร์ข้างทุกธงแดงส่วนตัว รวม LED ตามชื่อกับเครื่องมีผลแล้ว Site ID, ST Name, ESN ที่อยู่ และบัญชีเฉพาะฝ่ายอนุญาต
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง