Se aplică pentru: Hughes HN9000, User Guide 1037577-0001 Revision F, 15 septembrie 2011, pentru Statele Unite și Canada. Acest document istoric din epoca SPACEWAY nu este pentru HN7000S, HT1100, HT2000W sau HT3000W. Identificați eticheta instalată și software-ul; activarea actuală, acoperirea și eligibilitatea serviciului rămân întrebări pentru furnizor.
Parcurgeți aceste verificări
Separați pagina locală de accesul prin satelit
Folosiți calea locală deja aprobată către System Control Center. Revision F documentează 192.168.0.1 cu un calculator care folosește deja DHCP; nu modificați o rețea statică sau administrată pentru a forța acea adresă. Înregistrați dacă pagina se încarcă și eroarea exactă. Un site de internet nefuncțional nu dovedește că această pagină locală este inaccesibilă, iar o pagină locală funcțională nu dovedește serviciu activ prin satelit.
Ce înseamnă rezultatul: Asistența poate separa accesul local/LAN existent de starea satelitului fără pierderea unei căi funcționale de administrare.
Citiți culoarea stării și parametrul marcat
Citiți butonul System Status, nu alt LED. F numește verde operațional, condiționat de activarea serviciului; galben este funcționare degradată, portocaliu limita istorică a volumului zilnic de descărcare, iar roșu o problemă operațională care împiedică accesul prin satelit. Pe pagina normală de stare, păstrați parametrul de lângă fiecare marcaj roșu; numele său deschide o explicație. Nu folosiți pictograma mică a tehnicianului și nu presupuneți că politica volumului din 2011 guvernează un cont actual.
Ce înseamnă rezultatul: Performanța degradată și pierderea accesului prin satelit sunt constatări diferite. Păstrați contextul paginii și întrebați furnizorul despre politica actuală în loc să resetați sau să cumpărați echipament.
Păstrați codul complet al stării
Înregistrați starea numerotată completă și formularea. F descrie codurile 1–20 în timpul instalării sau unei reporniri hardware și 25 drept Fully Operational. Codurile 26–30 privesc probleme de recepție, transmisie, baliză sau interval incorect. Codurile 32 Barred, 33 Suspended, 34 Maintenance și 35 Out of Service sunt restricții de control al rețelei pentru furnizor. Păstrați cronologia și starea fără repunere în funcțiune, schimbarea RF, ocolirea restricțiilor sau reporniri repetate.
Ce înseamnă rezultatul: Furnizorul primește o constatare delimitată locală, de performanță degradată, cale prin satelit sau restricție. Pornirea tranzitorie nu dovedește eligibilitatea actuală a serviciului, iar tabelul istoric al codurilor nu este permisiunea de a modifica instalația actuală.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu folosiți pictograma mică rezervată tehnicienilor, nu repuneți în funcțiune, nu schimbați conexiunile de alimentare/RF, nu reorientați, nu resetați și nu rulați teste noi de conectivitate. Păstrați securitatea și restricțiile furnizorului. Opriți-vă la căldură excesivă, cabluri deteriorate, apă sau deteriorare electrică și folosiți service calificat. Serviciul actual și stările restricționate necesită furnizorul efectiv.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Păstrați în privat modelul, software-ul operațional, ora defecțiunii, rezultatul paginii locale, culoarea stării, codul/textul complet al stării și parametrul de lângă fiecare marcaj roșu. Includeți stările LED numite și dispozitivele deja afectate. Site ID, ST Name, ESN, adresele și datele contului aparțin numai asistenței autorizate.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.