Inatumika kwa: Hughes HN9000, User Guide 1037577-0001 Revision F, 15 Septemba 2011, kwa Marekani na Kanada. Hati hii ya kihistoria ya enzi ya SPACEWAY si ya HN7000S, HT1100, HT2000W au HT3000W. Linganisha lebo na programu vilivyosakinishwa; kuwezesha huduma, eneo la huduma na ustahiki wa sasa wa huduma hubaki maswali ya mtoa huduma.
Fanya ukaguzi huu
Tofautisha ukurasa wa ndani na ufikiaji wa satelaiti
Tumia njia ya ndani ambayo tayari imeidhinishwa kwenda System Control Center. Revision F hueleza 192.168.0.1 kwa kompyuta ambayo tayari hutumia DHCP; usibadilishe mtandao wa anwani tuli au unaosimamiwa ili kulazimisha anwani hiyo. Andika ikiwa ukurasa unapakia na hitilafu yake halisi. Tovuti ya intaneti iliyoshindwa haithibitishi kwamba ukurasa huu wa ndani haufikiki, na ukurasa wa ndani unaofanya kazi hauthibitishi huduma ya satelaiti inayotumika.
Maana ya matokeo: Msaada unaweza kutofautisha ufikiaji uliopo wa ndani/LAN na hali ya satelaiti bila kupoteza njia ya usimamizi inayofanya kazi.
Soma rangi ya hali na kigezo kilichowekewa alama
Soma kitufe cha System Status, si LED nyingine. F huita kijani kufanya kazi kutegemea kuwezeshwa kwa huduma; njano ni utendaji uliopungua ubora, rangi ya chungwa ni kikomo cha kihistoria cha posho ya upakuaji wa kila siku na nyekundu ni tatizo la utendaji linalozuia ufikiaji wa satelaiti. Katika ukurasa wa kawaida wa hali, hifadhi kigezo kilicho kando ya kila alama nyekundu; jina lake hufungua maelezo. Usitumie aikoni ndogo ya fundi au kudhani sera ya posho ya 2011 inaongoza akaunti ya sasa.
Maana ya matokeo: Utendaji uliopungua na kupotea kwa ufikiaji wa setilaiti ni dalili tofauti. Hifadhi hali ya ukurasa na uulize mtoa huduma kuhusu sera ya sasa badala ya kurejesha mipangilio au kununua vifaa.
Hifadhi msimbo mzima wa hali
Rekodi hali kamili yenye namba na maneno. F inaeleza misimbo 1–20 wakati wa usakinishaji au kuwasha upya kwa kukata umeme, na 25 kama Fully Operational. Misimbo 26–30 inahusu matatizo ya upokeaji, utumaji, kinara au nafasi mbaya. Misimbo 32 Barred, 33 Suspended, 34 Maintenance na 35 Out of Service ni vizuizi vya udhibiti wa mtandao vya kushughulikiwa na mtoa huduma. Hifadhi muda na hali bila kuanzisha matumizi upya, kubadilisha RF, kukwepa vizuizi au kuwasha upya mara kwa mara.
Maana ya matokeo: Mtoa huduma hupokea matokeo yenye mipaka yanayohusu upande wa ndani, utendaji uliopungua, njia ya satelaiti au kizuizi. Hali ya muda ya kuanza si uthibitisho wa kustahili huduma ya sasa, na jedwali la zamani la misimbo si ruhusa ya kubadilisha usakinishaji wa leo.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Usitumie ikoni ndogo ya mafundi pekee, kuanzisha matumizi upya, kubadilisha miunganisho ya umeme/RF, kuelekeza upya, kuweka upya au kuendesha majaribio mapya ya muunganisho. Hifadhi usalama na vikwazo vya mtoa huduma. Simama ikiwa kuna joto kupita kiasi, kebo zilizoharibika, maji au uharibifu wa umeme na utumie huduma yenye sifa. Huduma ya sasa na hali zenye vikwazo zinahitaji mtoa huduma halisi.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Hifadhi kwa faragha modeli, programu ya utendaji, wakati wa hitilafu, matokeo ya ukurasa wa ndani, rangi ya hali, msimbo/maandishi kamili ya hali na kigezo kando ya kila alama nyekundu. Jumuisha hali za LED zenye majina na vifaa ambavyo tayari vimeathiriwa. Site ID, ST Name, ESN, anwani na taarifa za akaunti zinapaswa kuwa kwa msaada ulioidhinishwa pekee.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.