Koskee: Hughes HN9000, User Guide 1037577-0001 Revision F, 15. syyskuuta 2011, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tämä historiallinen SPACEWAY-kauden asiakirja ei koske HN7000S:ää, HT1100:aa, HT2000W:tä tai HT3000W:tä. Varmista asennettu tyyppikilpi ja ohjelmisto; nykyinen aktivointi, kattavuus ja palvelukelpoisuus ovat palveluntarjoajan kysymyksiä.
Tee nämä tarkistukset
Erota paikallinen sivu satelliittipääsystä
Käytä jo hyväksyttyä paikallista reittiä System Control Centeriin. Revision F dokumentoi osoitteen 192.168.0.1 tietokoneella, joka jo käyttää DHCP:tä; älä muuta kiinteää tai hallittua verkkoa osoitteen pakottamiseksi. Kirjaa, latautuuko sivu, ja sen tarkka virhe. Toimimaton internetsivusto ei todista tämän paikallisen sivun olevan saavuttamattomissa, eikä toimiva paikallinen sivu todista aktiivista satelliittipalvelua.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki voi erottaa nykyisen paikallisen/LAN-pääsyn satelliittitilasta menettämättä toimivaa hallintareittiä.
Lue tilaväri ja merkitty parametri
Lue System Status -painiketta, älä toista merkkivaloa. F kuvaa vihreän toimintavalmiudeksi palvelun aktivoinnista riippuen; keltainen on heikentynyt toiminta, oranssi historiallinen päivittäisen latauskiintiön raja ja punainen satelliittipääsyn estävä toimintaongelma. Säilytä tavallisella tilasivulla jokaisen punaisen lipun vieressä oleva parametri; sen nimi avaa selityksen. Älä käytä pientä asentajakuvaketta tai oleta vuoden 2011 kiintiökäytännön koskevan nykyistä tiliä.
Mitä tulos tarkoittaa: Heikentynyt suorituskyky ja menetetty satelliittipääsy ovat eri havaintoja. Säilytä sivun asiayhteys ja kysy palveluntarjoajalta nykyisestä käytännöstä palautuksen tai laiteoston sijaan.
Säilytä koko tilakoodi
Kirjaa koko numeroitu tila ja sanamuoto. F kuvaa koodit 1–20 asennuksen tai laitteiston uudelleenkäynnistyksen aikana ja 25:n tilaksi Fully Operational. Koodit 26–30 koskevat vastaanottoa, lähetystä, majakkaa tai bad-slot-ongelmia. Koodit 32 Barred, 33 Suspended, 34 Maintenance ja 35 Out of Service ovat palveluntarjoajalle kuuluvia verkonhallintarajoituksia. Säilytä ajoitus ja tila ottamatta laitetta uudelleen käyttöön, muuttamatta RF:ää, kiertämättä rajoituksia tai käynnistämättä toistuvasti uudelleen.
Mitä tulos tarkoittaa: Palveluntarjoaja saa rajatun paikallista yhteyttä, heikentynyttä suorituskykyä, satelliittireittiä tai rajoitusta koskevan havainnon. Tilapäinen käynnistymistila ei todista nykyistä palvelukelpoisuutta, eikä historiallinen kooditaulukko anna lupaa muuttaa nykyistä asennusta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä käytä vain asentajille tarkoitettua pientä kuvaketta, ota laitetta uudelleen käyttöön, muuta virta-/RF-liitäntöjä, suuntaa uudelleen, palauta tai suorita uusia yhteystestejä. Säilytä suojaus ja palveluntarjoajan rajoitukset. Keskeytä liiallisen kuumuuden, vaurioituneiden kaapelien, veden tai sähkövaurion vuoksi ja käytä pätevää huoltoa. Nykyinen palvelu ja rajoitetut tilat edellyttävät varsinaista palveluntarjoajaa.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Säilytä yksityisesti malli, käytössä oleva ohjelmisto, vika-aika, paikallisen sivun tulos, tilaväri, koko tilakoodi/teksti ja jokaisen punaisen lipun vieressä oleva parametri. Lisää nimettyjen merkkivalojen tilat ja jo vian kohteena olevat laitteet. Site ID, ST Name, ESN, osoitteet ja tilitiedot kuuluvat vain valtuutetulle tuelle.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.