Áp dụng cho: Kymeta u8 terminal / u8 ODU · 700-00121-000 rev G · 17 May 2021
Thực hiện các kiểm tra này
01 · 700-00121-000 rev G / Kymeta Access
Đối chiếu thiết bị đầu cuối u8 hoặc u8 ODU với 700-00121-000 rev G ngày 17 May 2021; không tự áp dụng cho sản phẩm u8 đời sau. Chỉ đọc trạng thái qua giao diện được phép đã có hoặc ứng dụng Kymeta Access hiện dùng. Ở ngoài vùng cấm tiếp xúc RF của anten. Không mở vỏ, leo lên xem đèn, đổi thiết lập phát, đặt lại hay cập nhật firmware để kiểm tra này.
02 · READY / RX LOCK / TX ENABLED / CONNECTED / Multi-WAN
Ghi đúng phân hệ và trạng thái. Với modem vệ tinh, READY nghĩa là khởi động xong và phát hiện LNB; RX LOCK, TX ENABLED và CONNECTED là các giai đoạn khác nhau. Chỉ báo Multi-WAN xanh có thể là NO SERVICE hoặc DISABLED, không có nghĩa internet hoạt động. Ghi kết nối hiện tại là Admin Wi-Fi hay Internet Wi-Fi; địa chỉ IP không phù hợp tự nó chưa chứng minh lỗi vệ tinh. Lưu trạng thái và phiên bản đã cài cho hỗ trợ, không đổi mạng.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không tiếp tục kiểm tra trong điều kiện không an toàn. Nếu có nguy hiểm tức thì, dùng dịch vụ khẩn cấp địa phương và hướng dẫn khẩn cấp của thiết bị. Nếu không, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi lại model chính xác, nhà cung cấp dịch vụ và thông báo trên màn hình. Chụp ảnh các kết nối hiện có để tự tham khảo trước khi thay đổi bất cứ điều gì. Kymeta u8 terminal / u8 ODU · 700-00121-000 rev G · 17 May 2021
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.